Hola buenas tardes . Tengo un iphone 6 y no me quieres agarrar 4g lte , tiene un chip movistar 4g el iphone tiene la opcion lte y está activada y nada. En otros lados si me agarra pero en la mayoria de los lugares donde estoy hay full señal y igual neaparwce 3g o E en la mayoria del tiempo , conozco a miles de persona que están donde yo y agarran 4g lte
Hola @DanielContreras68, es un placer,
¿Perteneces a Movistar España?
lo digo porque desde esta Comunidad solo se presta soporte tecnico y atencion al cliente, para productos y servicios comercializados por Movistar de España.
Desde aqui no se pueden visualizar lineas pertenecientes a otros paises, por lo que deberas dirigirte a tu operador local (Movistar en el Mundo), para que revise su base de datos y te proporcione informacion, acerca de si hay un posible error en los parametros de tu linea o bien en la tarjeta SIM.
No obstante, seria interesante que realizases una prueba cruzada, es decir, coloca una SIM diferente en el iPhone 6 y la SIM que venias utilizando con este en otro dispositivo, a fin de determinar donde se puede encontrar la raiz del problema (SIM o terminal) y asi realizar un diagnostico mas rapido y riguroso. Antes de realizar dicha prueba, extrae la tarjeta SIM y limpia los contactos dorados con un paño seco, asegurandote de que no se encuentre dañada o doblada.
Una vez concluida la prueba, los resultados pueden apuntar a un error en el terminal o bien una incidencia en la propia tarjeta.
Si el error se reproduce en el dispositivo, restablece sus ajustes de red accediendo a *"Ajustes" >> "General" >> baja hacia abajo del todo y pulsa sobre la opcion "Restablecer" >> "Restablecer ajustes de red" (Atencion, se perderan todas las contraseñas WiFi que tengas guardadas).
Llegados a este punto, reinicia el terminal y comprueba si ya puedes realizar y recibir llamadas.
En caso negativo y por el lado contrario (mal funcionamiento en la tarjeta), lo mas recomendable seria acudir a un distribuidor para realizar un duplicado, previa comprobacion de tu linea y su estado actual.
Gracias por entrar en esta Comunidad y un saludo cordial.
Thonio.
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