Mi caso es el siguiente:
El jueves solicite a orange una portabilidad por la mañana. Ayer, viernes, me contactaron de movistar para hacerme una contraoferta, me ofrecieron un iphone 5 por 200 €, o el 4 por 0 €. Como me resultó interesante la oferta, y no queria desaprovecharla, ya que sé de oidas, que como no aceptes la oferta, luego te la cambian, pues acepte el iphone 4.
Hoy, sabado, pensando con mas tranquilidad, he llamado a movistar otra vez para cambiar la otra oferta que me hicieron, por la del iphone 5, pero cual es mi sorpresa, cuando me dice la chica, que no puede hacer nada, pq la otra compañia ya tiene cogida mi portabilidad, aunque la linea aun esta con movistar.
Hoy me he enterado de que para cancelar la portabilidad, o me pasan los de movistar con orange, para que la cancele yo, (cosa que no hizo la chica de movistar, cuando acepte la contraoferta) o tengo que llamar por mi cuenta a orange para cancelarla, (de lo que tampoco se me informo).
Pues bien, llamo a orange y me dicen que hasta el lunes no pueden hacer nada. Cuando el lunes se supone que ya portaran mi tlf y no podre hacer nada.
Llamo a movistar otra vez y me dicen , que tengo que cancelar la portabilidad con orange, y me pasan con ellos, pero se corta.
Lo unico que quiero es que me den el iphone 5, con la oferta que me hicieron y cancelar la portabilidad con orange. ¿es posible que alguien pueda ayudarme?
Es desesperante, llamar tantisimas veces y que nadie te de soluciones.
Gracias
