Reclamación en relación con el 11887

Reclamación en relación con el 11887

Buenas tardes, el 31/12/16 me cargaron una llamada al 11877 que yo no hice.  He podido ver en el foro que es un problema recurrente, y que en un caso ("canario...") parece que la empresa responsable, por mediación de Movistar, le promete la devolución del importe. ¿Ha sido así?  Gracias.

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Re: Reclamación en relación con el 11887

Hola @karri1,

 

 

La reclamación la puedes efectuar llamando al teléfono gratuito 900380380.

 

Salu2

Maribel

 

 

 



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Re: Reclamación en relación con el 11887

Hola, he marcado ese número y sale una locución informando sobre los servicios del 11822 y 11825.

Un saludo

Mensaje 3 de 6
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Re: Reclamación en relación con el 11887

Hola @karri1,

 

Para poder revisar tu caso, necesitamos que nos envíes por mensaje privado tus datos (nombre, DNI, y número de línea).

 

Esperamos tu respuesta.

 

Un saludo!
Leo



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Re: Reclamación en relación con el 11887

Hola @karri1,

 

La reclamación la tienes que efectuar llamando al mismo número de teléfono, 11887. Nosotros podemos reclamar las llamadas efectuadas a nuestros números de información 11822 y 11825  pero no la de otras numeraciones.

 

Salu2

Maribel



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Re: Reclamación en relación con el 11887

Hola @karri1,

No hemos vuelto a tener noticias tuyas, si ya no necesitas de nuestra atención, en breve procederemos a cerrar el hilo.

Salu2

Maribel



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