no puedo financiar telefono movil

[Mmartorell23]

Llevo dos dias intentando comprar un telefono por la pagina web y pone que no es posible la financiacion en estos momentos, solo me deja comprarlo con pago unico. He llamado por telefono a la compañia y he hecho todo lo posible por la pagina web. Me di de alta en movistar hace tres dias solamente para comprarme el terminal y todavia no he podido hacerlo. Por favor arreglenlo ya de una vez, porque la web funciona perfectamente solamente no me deja acceder a la finananciacion y es para lo unico que me he dado de alta. si no lo consigo me daré de baja.

[Comercial.Global_movistar]

Hola @Mmartorell23

E primer lugar bienvenido a la Comunidad, en este enlace puedes consultar nuestras normas y condiciones. 

Hemos eliminado otra conversación que habías abierto por este mismo motivo. Por el buen funcionamiento de la Comunidad, os pedimos, en la medida de lo posible que no dupliquéis los hilos.

Para poder consultarlo e informarte envía los datos del titular por privado (DNI, nombre completo) le echamos un vistazo e intentamos ayudarte. 

Un saludo

Mónica 

[Comercial.Global_movistar]

Hola @Mmartorell23

Te recordamos que estamos a la espera de tus datos para poder ayudarte.

Un saludo

Ángeles

[Comercial.Global_movistar]

Hola @Mmartorell23

Hemos recibido los datos solicitas. Nos ponemos con tu caso y en el momento que dispongamos de información te la indicaremos. 

Un saludo

Mónica 

[Comercial_movistar]

Hola @Mmartorell23

En primer lugar, te pedimos disculpas por la demora en la respuesta.

Las condiciones de aceptación o denegación de la financiación es dictada por la propia financiera. Puedes realizar la consulta de tu caso a través de este enlace.

Un saludo

Eugenia