Movistar Internet Radio

[elrufoelrufo]

Buenas,

Quería pedirles ayuda porque actualmente tengo ADSL con ustedes y la velocidad que llega a mi zona es irrisoria. Actualmente mi ADSL sincroniza a 3 mb de bajada, de los cuales reales depende del día llegan 2,5 2 o 1,5MB reales, la sincronización de subida son 320kb. Según he hablado con ustedes y con los técnicos que visitaron mi domicilio esa es la velocidad disponible en la central que me corresponde.  Por favor, ¿Podrían ayudarme para poder contratar Movistar Internet Radio y que sea sustitudo por la actual ADSL? Según he visto la cobertura 3G/4G es buena por lo que mejoraría notablemente la velocidad de la conexión. 

Les ruego que intenten ayudarme, ya que utilizo internet para trabajar y con esta velocidad se hace un tanto dificil. 

Gracias. Un saludo.

[Ximo-Movistar]

Buenas elrufoelrufo

Si te llega servicio por ADSL no se realiza instalación de radio.  De todas formas a falta que me lo confirmes veo que tienes 10Mb y la línea sincroniza correctamente, por lo que deberías disponer de 8,5Mb efectivos en bajada y 512Kbps efectivos en subida.

Saludos

[elrufoelrufo]

Buenas,

Me encantaría que esa que ha mirado fuese mi linea. Creo que está mirando la de otra persona ya que les escribí una vez para ese teléfono. Les paso mi teléfono por mensaje privado, espero que puedan hacer algo porque ya no sé que hacer. 

Gracias. Un saludo.

[Técnico.Global-Movistar]

Hola @elrufoelrufo :

Hemos revisado tu línea.

La cobertura para la línea es:  Hasta 20 Mb (Internet 3 Mb).
El sincronismo actual: Bit Rate 3008 kBits/s 320 kBits/s

En cuanto a la solicitud para Movistar radio, no se puede gestionar, ya que mientras tengas cobertura por cobre, la línea irá por cobre.

También te informamos, que migraciones como tal, no existen, en el caso de "pasar a Movistar Radio", sería con un alta nueva, ya que no se pueden migrar los números de teléfonos de cobre a radio.

Sería con un número nuevo.

Un saludo, Miguel.A-Movistar.