Fallo de pantalla del Xperia Neo V

[Manuel Alejandro Martín]

Hola amigos,tengo un Xperia Neo V,y desde el jueves la pantalla va sola,me explico, lo tenia encendido y al intentar desbloquearlo el icono de desbloquear la barra se movia sola, lo apague y al encenderlo e intentar meter el pin, pulsaba las teclas el solo y al pulsar yo no me respondia, la cosa es que solo marca las teclas " 9,8 #" es decir las de abajo, no se que hacer,ya que leí que se solucionaba con un factory reset, pero al hacerlo nada, sigue igual.. si alguien sabe como solucionarlo estaria muy agradecido

[CarlosJH-movistar]

¡Hola Manuel Alejandro Martín!

Lo normal en este caso sería llevarlo a reparar, no obstante puedes intentar una última opción antes de eso.

Consiste en utilizar la opción "Reparar teléfono" del programa "PC Companion" o "Update Service". Tienes explicado el proceso en este enlace.

¡Saludos y espero que te sirva!