Hola eviviri,
No tenemos constancia de ningún tipo de incidencia con el whatsapp. ¿ Desde donde te has bajado la app? Si no la has bajado desde el App World descargala desde ahí desinstalando la otra antes. En caso que la hayas isntalado desde ahí y como comentas que solo no te funciona el whatsapp te tendrías que poner en contacto con el fabricante a través de la web.
Un saludo
Si necesitas soporte técnico en averías de Móvil, Fijo, Movistar+ o Internet Fijo (cobre o fibra), puedes acceder a nuestro apartado de Soporte Técnico o rellenar este formulario. También puedes contactar con nosotros llamando al 1002.
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Hola eviviri,
El caso es que si te funciona todo menos la APP está claro que es la app, por lo tanto no puede ser ningún tipo de configuración de internet en la BB. ( Doy por hecho que te funciona el correo, bb msn... De no ser así estamos hablando de otra cosa...)
Te comento, hay dos opciones, tienes este contacto ( viene el correo a la derecha), que es del desarrollador de la aplicación, y luego tienes la web de whatsapp.
Un saludo
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Hola minimitzar,
¿ Has hecho todas las pruebas que vienen ya narradas en este post?
Un saludo
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Hola minimitzar.
Te recuerdo lo que comentó Sheila un poco más arriba:
"El caso es que si te funciona todo menos la APP está claro que es la app, por lo tanto no puede ser ningún tipo de configuración de internet en la BB.
Te comento, hay dos opciones, tienes este contacto ( viene el correo a la derecha), que es del desarrollador de la aplicación, y luego tienes la web de whatsapp.
Por lo tanto, si te funciona todo menos el WhatsApp y has eliminado la app y la has vuelto a instalar, tendrías que hablar con el desarrollador a través de las vías que se comenta en ese post.
Un saludo!
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Hola minimitzar,
¿ Qué cobertura te aparece al lado de las rayas de cobertura?
Un saludo
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gracias !!Hola minimitzar.
Envíame un mensaje privado con tu número y comprobamos el servicio.
Un saludo.
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Hola Minimitzar, soy Charo.
He revisado los servicios que tienes en la línea que le has mandado a mi compañera Sheila, y lo que sucede es que no te han activado el servicio de Blackberry en tu linea. Ponte en contacto con el 1004 para que te lo activen. Recuerda, es el servicio adicional de Blackberry que tienen que dar de alta junto a la tarifa plana que sí tienes.
Un saludo!
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Hola Minimitzar, soy Charo.
He revisado los servicios que tienes en la línea que le has mandado a mi compañera Sheila, y lo que sucede es que no te han activado el servicio de Blackberry en tu linea. Ponte en contacto con el 1004 para que te lo activen. Recuerda, es el servicio adicional de Blackberry que tienen que dar de alta junto a la tarifa plana que sí tienes.
Un saludo!
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Hola Minimitzar:
El servicio no tiene coste, no tendrías que pagar más en tu factura.
Saludos
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Hola Lucecita:
Como comentamos en el otro hilo en el que has posteado, están habiendo irregularidades con los servicios de bb, por lo que no podemos garantizarte el funcionamiento hasta que no quede resuelta esta situación...
. Esperamos que quede resuelto lo antes posible.
Un saludo.
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