Pantalla de bq aquaris e5 no funciona

[mimi555]

Hola. El otro dia se me cayó el móvil y eso provocó que le saliera una pequeña raja.A pesar de que la raja este en la parte superior de la pantalla , la parte inferior no responde, incluyendo los botones de atrás , home y ajustes.

Ayudarme por favor ya he reiniciado el teléfono varias veces y sigue igual.

[RaquelC-movistar · Accepted solution]

Hola mimi555, buenos días y bienvenid@ a la Comunidad:

Por la exposición que nos hace de lo sucedido y el hecho de que el teléfono no responda a los botones indicados deducimos que el terminal necesariamente va a tener que pasar por el servicio técnico

Aquí te dejo el enlace

Saludos!