4G NO FUNCIONA EN ALMERIA??? Y PORQUE SALE EN EL MAPA DE COBERTURA??

[JOSEMIGUEL555]

Hola, soy usuario de movistar fusion 4G Mini en la provincia de Almeria, viendo el mapa de cobertura en la pagina web de movistar informa que almeria puede disfrutar de 4G, he llamado al 1004 para activarlo y la persona que me atendio me ha dicho que almeria tiene combertura 4G pero nose puede activar....¿?¿?¿? 

Alguien de almeria tiene activado y usa el 4G?

Porque motivo aparece que Almeria tiene cobertura y a la hora de activarlo no te lo permiten?

Agradeceria que algun moderador indagara en el tema y nos diera alguna respuesta logica.

Saludos.

[Carmen.S-movistar]

    Hola @JOSEMIGUEL555 

Para disfrutar del servicio Movistar 4G tienen que cumplirse una serie de requisitos:

• Estar en una zona de cobertura 4G.
• Disponer de un terminal compatible con la tecnología 4G.
• Disponer de una SIM compatible con la tecnología 4G.
• Disponer del servicio activado.
• Tener una tarifa de datos compatible.

Por favor, envíame un privado con tus datos y lo miramos.

Necesito. nº de móvil, nombre, apellidos y DNI.

Saludos.

[Carmen.S-movistar]

    Hola @JOSEMIGUEL555 

He revisado la línea y veo que los requisitos para acceder a 4G están todos OK .

Si continúas sin poder acceder, coméntalo en el hilo y lo movemos al foro de nuestros compañeros de Soporte.

Un saludo y disculpa las molestias.