Hola,
El pasado viernes 16 he solicitado la baja del número fijo, adsl y las dos líneas móviles, es decir todo. Me han dicho que en 48h me darian de baja. He devuelto el router en una tienda. Estamos a martes 20 y todavía sigue apareciendo todos mis datos en la app movistar. Me gustaría saber cuándo me vais a dar de baja???
¡Resuelto! Ir a solución.
Hola @Oumaima12
Para que podamos revisar el estado de tu pedido de baja, necesitamos que nos envíes por privado: DNI, Nombre y Apellidos, nº de líneas.
Un saludo
Eugenia
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Hola @Oumaima12
Hemos recibido tus datos por privado.
Lo revisamos y te informamos lo antes posible.
Un saludo 🙂
Eugenia
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Editado 21-04-2021 18:13
Editado 21-04-2021 18:13
Hola @Oumaima12
El pedido de baja esta en trámite. En el mismo se indica que la fecha de fin, de contrato es el 19 de Abril.
Te enviamos por privado la referencia de la baja.
Gracias por utilizar la Comunidad para realizar tu consulta y recuerda donde estamos si nos necesitas en cualquier momento, estaremos encantados de atenderte.
Un saludo
María
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