Baja de Television y Spotify en paquete Fusion + 300 M simetricos

[VictoriaDiaz]

Buenos dias, 

Queria consultar si es posible dar de baja solo del paquete Fusion + 300 M el servicio de TV, y en mi caso Spotify que lo tengo con la oferta de suscripcion a Fusion. He llamado por telefono al 1004 y me dijeron que si me daba de baja de Fusion + me tenia que pasar a otro Fusión Contigo (creo que se llama asi). En mi caso no quiero mas fusion, solo quiero tener el servicio de fijo y de internet. ¿Es posible?, ¿Que pasos debo realizar?, ¿Que hay que hacer con el aparato de TV que nos dieron?.

Gracias por adelantado, 

[Comercial.Global-movistar]

Buenos días y bienvenid@ a la Comunidad @VictoriaDiaz

Efectivamente si solicitas la baja del servicio de tv, debes modificar la modalidad de fusión al fusión contigo. Puedes echar un vistazo a este post de la Comunidad

Para poder gestionar la baja es necesario que contactes con el departamento encargado llamando al 1004 gratuito . El desco lo podrás entregar en una tienda especializada. Dispones de más información en este enlace de la web.

Un saludo

Yolanda