Cambio de Fusión Contigo a Fusión #0

[ranusa]

Buenas tardes. 

Tengo contratado Fusión contigo 50Mb y me gustaría tramitar el cambio a Fusión #0 50Mb, manteniendo todos los números (Fijo, Móvil Fusión y Móvil adicional) que tengo actualmente. 

También me gustaría saber si en la nueva modalidad corresponde Decodificador o no.

Muchas gracias y espero vuestras noticias.

[Comercial.Global-movistar]

Hola  @ranusa

Con la nueva modalidad contiene el Deco para ver los canales correspondientes.Si quieres pasanos tus datos por privado  (Nº teléfono fijo , NIF del titular y móvil de contacto )para que lo podamos mirar e intentar ayudarte .


Saludos ;  Antonio

[ranusa]

Muchas gracias Antonio por responder tan rápido, acabo de enviarte los datos que me pides. Espero tus noticias..

Muchas gracias

[Comercial.Global-movistar]

Hola  @ranusa

Hemos recibido el mensaje privado con tus datos, estamos con tu caso, te vamos informando .


 

Saludos ;  Antonio

[Comercial-movistar · Accepted solution]

Hola  @ranusa

Con los datos que nos has remitido por privado, he podido tramitar el pedido de cambio de modalidad de Fusión con nº de orden 1********************8. Ya tan sólo tienes que esperar a que el técnico se pongan en contacto contigo para la instalación del servicio de TV.

Saludos ;  Antonio

[ranusa]

Buenas tardes... Antonio

Esta misma mañana me ha llamado el técnico para concertar la cita. De 10, mas rapidez imposible.

Muchas gracias..

[Comercial-movistar]

Hola  @ranusa

Nos alegramos que haya ido tan rápido, estamos por aqui si nos necesitas.

Saludos.Ascen-Movistar