Cambio domicilio Fusión

[b0ndY]

Hola equipo de la comunidad,

Cambio de residencia a otra comunidad autónoma, y me gustaria llevarme mi Fusión (3 móviles y un fijo).

Por favor, indicadme con qué gestor puedo comentar los detalles (NIF, telefonos, direcciones antigua y nueva, etc.).

Muchas gracias!

[AnaM-Movistar]

Hola @b0ndY ,

Si quieres envíame tus datos (nombre, dni, teléfono y direcciones ) por mensaje privado y te informamos de cobertura y realizar tramite de traslado.

Un salu2.

[b0ndY]

Mensaje privado enviado! 

Muchas gracias por vuestro asesoramiento .

[AnaM-Movistar]

Hola @b0ndY ,

Te envié privado

Un salu2.

[b0ndY]

Muchas gracias!! Privado respondido... 

[AnaM-Movistar]

Lee el privado cuando puedas

[b0ndY]

Hola @AnaM-Movistar ,

Por favor, lee el privado que acabo de enviarte para saber cómo va la migración, ya han pasado los 20 días que comentamos que tardan los trámites.

Por favor, dinos algo cuando puedas.

Gracias.

[b0ndY]

Hola @AnaM-Movistar ,

Desgraciadamente, la espera va ya por más de 4 semanas, y sigo sin Internet ni teléfono, en ninguna vivienda. Por favor, informadme de cuántos días más tengo que esperar para tener el servicio, y sobre cuál es el problema que esta ocasionando tanto retraso.

Por otro lado, necesito que me confirméis que no me vais a cobrar un dinero por un servicio del que no estoy disfrutando.

He hablado con uno de mis vecinos que ha instalado un alta de teléfono y ADSL nuevas con vosotros, y ya lo tiene funcionando, ¿por que no se priorizan las fusiones igual que las altas nuevas?

Por favor, dinos algo cuando puedas.

Gracias por las gestiones que puedas llevar a cabo.

[b0ndY]

Hola @AnaM-Movistar ,

Te he mandado un privado para intentar tener algo de información sobre la migración de línea desde Zaragoza a Marbella.

Por favor, decidme algo, que llevo 5 semanas de espera.

Muchas gracias.

[AnaM-Movistar]

Hola @b0ndY ,

Perdona que no te haya contestado antes, e envié privado leelo cuando puedas.

Un salu2.

[b0ndY]

Hola @AnaM-Movistar ,

Privado respondido, dime algo cuando puedas, por favor.

Gracias!