Discriminación clientes antiguos

[ferminjavier]

Soy cliente de Movistar Fusión desde que empezó y veo que en todas las altas nuevas

se dan minutos gratis para llamar a móviles desde el fijo.

Pero a los clientes viejos no se nos da . Pero las tarifas nos las suben igual.

Tengo que darme de baja y hacer un alta nueva para conseguir esos minutos o marcharme 

a otra compañía, agradecería alguna solución.

Atentamente.

[Andres]

Buenas tardes @ferminjavier 

¿Que modalidad Fusió tienes?.

[ferminjavier]

Fusion adsl maxima velocidad , television en dispositivos y dos móviles asociados.

Si quieres te mando un privado con mis datos.

[Andres]

No soy empleado de Movistar, por lo tanto no debes enviarme datos.

¿Comercialmente en factura te pone Fusión Base o que te pone?. ¿Cuanto pagas al mes?.

Si es la Fusión que creo recordar empezo por 65€ (Con TV en dispositivos sin Descodificador), su equivalente ahora mismo tampoco lleva llamadas de Fijo a Móvil.

[ferminjavier]

Mi producto es Fusion #0 Maxima velocidad.

Ahora estoy pagando 52€ y partir del mes que viene 55€.

Muchas gracias por tu interes.

[Andres]

Efectivamente tienes una de las modalidades más inferiores.

Fusiones 0 o Fusiones Base como o parecidas a la tuya, no incluyen llamadas de Fijo a Móvil, para ello y como mínimo debe ser una Fusión Selección La Liga:

https://www.movistar.es/particulares/fusion/seleccion-toda-la-liga?prevPhCode=ph000007&prevWebCode=w...

Que como ves ya son 89€.

[ferminjavier]

Y esta tarifa https://www.movistar.es/particulares/internet/adsl-fibra-optica/?pid=PA-home-ql1a

Que me aportaria.

[Comercial.Global_movistar · Accepted solution]

Hola @ferminjavier

En cuanto a tu consulta acerca de la tarifa que nos indicas, corresponde al servicio de Internet y teléfono fijo.  No incluye líneas móviles ni canales de televisión.

Te recordamos que el importe que viene reflejado en la web es promocionado y solo para altas nuevas.

Un saludo

Marcela