Estoy dado de baja en Movistar y me siguen cobrando...!!!

cjmolet
Más integrado que la RDSI
Estoy dado de baja en Movistar y me siguen cobrando...!!!

Me di de BAJA en todos los servicios de MOVISTAR teniendo contratado MOVISTAR FUSION y como siempre hacen lo que quieren. Ahora resulta que en los dos ultimos meses me cobran un concepto llamado Telefonica SD  y este ultimo mes de Marzo otro en concepto de Telefonica MOV. Como puede ser que este dado d baja y me sigan llegando facturas. Es vergonzoso!!!!

Se inventan cualquier concepto para cobrar!!!!

¿Ahora que? 

Mensaje 1 de 5
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cjmolet
Más integrado que la RDSI

¿Alguien puede ayudarme?

¿Como puedo hacer que dejen de cobrarme? 

¿He de denunciar, ir al consumidor?

¿Alguien puede darme una solución por favor?

 

Gracias!!!

Mensaje 2 de 5
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Miguel.A-Movistar
Comercial Fijo

Hola @cjmolet :

 

Bienvenido a la Comunidad Movistar.

 

Si puedes, envíame un mensaje privado con tus datos (DNI, teléfono y móvil de contacto) y le echo un vistazo.

 

Un saludo, Miguel.A-Movistar. Gato guiño



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Mensaje 3 de 5
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Miguel.A-Movistar
Comercial Fijo

Hola @cjmolet :

 

Perdón por la espera.

 

He estado revisando tus últimas facturas, tanto de fijo como de móvil.

 

No he encontrado nada fuera de lo normal, se te ha facturado hasta la fecha de baja.

 

Te detallo los detalles por mp.

 

Un saludo, Miguel.A-Movistar. Gato guiño



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Mensaje 4 de 5
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christomaher
Más integrado que la RDSI

Ha mi pasa algo parecido pero me he dado de alta desde Enero por un lado me cobran:
Telefonica MOV.  y por otro Telefonica SD.???

 

Quisiera saber que es, por que no lo etiendo.

Si tengo una tarifa MOVISTAR FUSION y es tanto por que tengo 2 facturas? Y al final me cobran mas de lo que se me dijo??

Mensaje 5 de 5
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