Factura de abono

Agus Loveira
Mi vida cambió con el ADSL
Factura de abono

Hola.

Este mes he recibido dos facturas por mis lineas. Una por una linea movil adicional y otra por la fibra y otras dos lineas.

La linea adicional es para pagar, la cual ya fue cargada en mi cuenta bancaria, y la otra es para que me abone la compañia, pero de ese importe ni rastro en mi cuenta.

Quisiera saber cuando me van a abonar esa cantidad.

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Comercial.Global_movistar
Moderador Global Comercial

Hola @Agus Loveira

 

Para que podamos revisar tu facturación e informarte, necesitamos que nos envíes por privado: DNI, Nombre y Apellidos,nº de línea asociada a la facturación, importe de la factura a devolver y los 4 últimos dígitos de la cuenta donde tienes domiciliado el pago de Movistar.

 

Al situar el puntero del ratón por encima del avatar/nick de nuestro usuario (Comercial.Global_movistar) aparece un botón para enviar mensajes privados.

 

Un saludo 😉

 

Eugenia




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Comercial.Global_movistar
Moderador Global Comercial

Hola @Agus Loveira

 

Hemos recibido tus datos por privado.

 

Lo revisamos y te informamos lo antes posible.

 

Un saludo 🙂

 

Eugenia




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Mensaje 3 de 6
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Comercial_movistar
Comercial Fijo

Hola @Agus Loveira

 

Con los datos que hemos recibido verificamos que la factura con el importe a tu favor se emitió con fecha 04/02/2022.  Debes ver reflejado el importe en un plazo estimado de un mes.

 

Disculpa las molestias.

 

Un saludo

Marcela




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Agus Loveira
Mi vida cambió con el ADSL

Ya he recibido el abono de la factura. Muchas gracias por la atencion.

Mensaje 5 de 6
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Comercial.Global_movistar
Moderador Global Comercial

Hola @Agus Loveira

 

Gracias a ti por participar en la Comunidad.

 

Un saludo

Gema

 




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