Bueno, a lo que me refiero es que en la página de facturación de particulares, cuando entro en el detalle de una factura, si quiero descargarla me aparece éste menú:
Y los links a los que apunta cada una de esas tres opciones son de éste estilo:
https://www.movistar.es/cliente/api/facturas/misfacturas/NUM_FACTURA/FACTURA/descarga/?billDate=2020...
https://www.movistar.es/cliente/api/facturas/misfacturas/NUM_FACTURA/RESUMEN/descarga/?billDate=2020...
https://www.movistar.es/cliente/api/facturas/misfacturas/NUM_FACTURA/DETALLE/descarga/?billDate=2020...
Y cada uno de esos links descarga una página de la factura. O sea, si la factura tiene tres páginas, en vez de tener un pdf con las tres páginas, tengo tres pdf con una página cada uno.
A mi me gustaría tener un único pdf, que hace un tiempo sí se podía descargar (al menos en la última factura).
Gracias.
PD: He puesto la imagen en PNG pero se muestra un triángulo (no la imagen). Pruebo con jpg.
Hola @JoseLuis2oum,
Vemos que @DavidFerMar (gracias por tu aportación) te ha enviado un enlace donde tienes información de la descarga.
¿Has probado acceder al área de cliente desde otro navegador para ver si te sucede lo mismo?
Nos quedamos a la espera de tu confirmación.
Saludos
Laura
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Hola @JoseLuis2oum
Trasladamos tu consulta y te informamos lo antes posible.
Un saludo
Eugenia
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Hola @JoseLuis2oum
Gracias a ti por realizar tu consulta a través de la Comunidad, en cuanto obtengamos respuesta te informamos.
Un saludo
Ángeles
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Para poder continuar ayudándote, necesitamos que nos facilites por mensaje privado (DNI, nombre y apellidos del titular del contrato, nº de teléfono fijo y móvil).
Si accedes desde la app:
versión de la app, sistema operativo (iOS, Android) y modelo del terminal.
Si accedes desde el PC:
navegador desde el que accedes.
En ambos casos, necesitamos que nos remitas también, imágenes del error.
A la espera de tu respuesta.
Un saludo
Ángeles
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Hola @JoseLuis2oum
Te recordamos que continuamos a la espera de recibir los datos solicitados para poder ayudarte.
Un saludo. 🙂
Yoli
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Hola @JoseLuis2oum
No hemos recibido tus datos. Te facilitamos nuevamente el enlace para que los envíes por mensaje privado.
Un saludo
Cristina
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Hola @JoseLuis2oum
Hemos recibido tus datos personales por privado.
Necesitamos también que nos facilites por privado las imágenes del error, junto a:
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- Si accedes desde el PC: navegador desde el que accedes.
Un saludo
Cristina
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Hola @JoseLuis2oum
Procedemos a trasladar tu consulta a los compañeros para que se pongan con tu caso. Te iremos informando.
Un saludo
Mónica
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Hola @JoseLuis2oum
En relación a tu consulta, te informamos que actualmente la opción que mencionas no está disponible. Estamos migrando a los clientes a una base de datos actualizada, donde se realizan diferentes gestiones en Mi Movistar, por eso actualmente no puedes descargar una sola factura.
Te pedimos disculpas por las molestias ocasionadas.
Un saludo.
Yoli
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Hola @JoseLuis2oum
Muchas gracias a ti por participar en la Comunidad! 😉
Un saludo.
Yoli
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