Imposible accedern a Canal Cliente

[Irenisa]

Hola:

Hemos contratado Movistar Fusión el 17 de Octubre. Para esto cambiamos el titular de la llinea fija. Desde ese momento no podemos acceder a Canal Cliente, meto el usuario y la contraseña pero me manda como a la página de inicio. he probado cambiando la contraseña y nada.

Es importante por el lío de facturas de este mes, baja Imagenio, M. Fusión... y que no van a llegar en papel.

¿Alguien me puede ayudar?

[Casilda-Movistar]

Hola @Irenisa:

Si has cambiado los datos del titular de la línea fija te tienes que volver a registrar en la página web.

sl2

[petotazo]

·En cambio, yo no he cambio nada de titular y tampoco puedo entrar.

Tampoco se si ya tengo fusión o no.

Algún día alguien me dirá algo....

....y por favor, no pongas, mándame un MP porque no. No sirve de ayuda.

Saludos.

[Irenisa]

Ya lo hice pro no me deja acceder. Lo registré como nuevo y me dijo que el usuario ya existía. Cambié la contraseña pero no puedo acceder.

[JesusL-Movistar]

Hola petotazo,

Estábamos en privado por otro hilo y te había contestado ya, no se si tienes alguna otra cosa, me dices ¿vale?

Saludos

[Irenisa]

Hola:

Sigo sin poder acceder a Mi Movistar Fijo. Necesito ver el detalle de las facturas de Movistar Fusión.

He probado todo lo que me han dicho y nada funciona. Me han dado un usuario nuevo que no es el DNI, he tratado de registrarme otra vez pero no me deja... Ya no se que hacer!

[Casilda-Movistar]

Hola @Irenisa:

En la web puedes acceder utilizando el NIF o el usuario que te hayan facilitado.

Si ya estas registrado no puedes registrarte otra vez.

Si me envias un privado con tus datos lo compruebo.

sl2