Oferta Retenciòn que no Aplican

[ErQuique21]

Buenos dias,

el 21 realicé una portabilidad ya que necesitaba ajustar el precio y me ofrecieron en otra compañia algo mas acorde a lo que necesitaba aunque antes llame a 1004 por si me podian hacer ellos la misma oferta quedarme en movistar…

Al no darme oferta alguna hice la porta y me llamaron del 224472 para ahora sí hacerme practicamente la misma oferta que acepté y me dijeron que en cuanto cancelara la portabilidad se hacia efectiva pero está cancelada desde el 21 y a dia de hoy estoy sin oferta de ningún tipo y por tanto pagando el doble de lo que me ofrecieron por telefono.

he llamado varias veces y el 224472 te deriva al 1004 y de ahi ellos no saben hacer nada y que pasan nota para que me llamen… supuestamente esta un pedido de solicita promocion pero no pueden gestionarlo ellos…

y asi llevo toda la semana, ya si ofrecen algo debe hacerse y no marear a los clientes…

era el 50% de descuento 12 meses y aun sigo esperando, al final eso provoca malestar y mala imagen… luego si dicen que valoremos la encuesta con 5 estrellas…

[Comercial.Global_movistar]

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[Comercial.Global_movistar]

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[Comercial_movistar · Accepted solution]

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