Penalizacion movistar fusion

[kyrarodriguez]

Hola escribo porque estoy indignada con movistar,llamas a preguntar si te cobran penalizacion al irte,te dice una compañera q no. gestionas todo el tramite y cuando ya tienes todo instalado a falta del movil te dicen q te cobran 92e de penalizacion. exijo la grabacion que me hizo la trabajadora para poder reclamar y me dicen q no me la pueden dar por seguridad. perdon? te graban las conversaciones para luego poder tener algo q demuestre lo ofrecido o aplicado. Asiq quiero la grabacion o los datos de dicha operadora para denunciarla por [....] y engaño. Por si a ella el dinero no le cuesta a mi si y no voy a pagar un error de ella...en mi trabajo si me equivoco pueden morir personas,aqui como es dinero da igual? no,q la gente sea competente y la empresa responda por ella y por su falta de profesinalidad. Cuando en el ordenador se meten los datos sabes si hay o no penalizacion o quien lo ha grabado o quien no. con un hemos cerrado su reclamacion no sirve,exijo esa grabacion y los datos de dicha persona

[Rebeka-movistar]

Hola @kyrarodriguez y bienvenido a la Comunidad,

Para comprobar lo que comentas, necesitaría que me confirmases por mensaje privado el número de teléfono fijo, el móvil y NIF del titular.

Un saludo

[Naiara-Movistar]

Hola @kyrarodriguez


Vemos que no has enviado los datos que te pedimos para poder ayudarte, así que entendemos que ya has resuelto tu consulta por otras vías y vamos a cerrar tu hilo. Si no es así por favor postea de nuevo


Gracias y un saludo!