Permanencia eliminada en fusión

[gelices]

Hola, 

Cuando me hice de fusión me dijerón que tenia SMS ilimitados, ahora tienen límite.

Entiendo que como han cambiado las condiciones a peor, es decir han cambiado las condiciones que firmé (via grabación) la permanencia de un año ya no es válida.

En el 1004 me dicen que no, ¿alguien sabe los pasos para reclamarlo?

Es de libro, si cambias las condiciones del contrato ya no debo estar obligado a la permanencia.

[VeroML-Movistar]

Hola @gelices 

Este tema ya ha sido tratado en la Comunidad, en el hilo que te envío, como ves los moderadores poco podemos hacer en esta cuestión, no obstante si tienes cualquier duda o consulta ya sabes donde encontrarme.

Lamento no poder hacer más