Portabilidad/Activar segunda linea Fusion

[qablo]

Hola

Hará un par de semanas que contacté con el 1004 para activar en mi contrato de fusión una segunda línea móvil. Dicha línea requiere portabilidad de otra compañía para mantener el número de teléfono. Me hicieron la grabación y les envié toda la información solicitada, pero no tengo más noticias sobre el estado de la gestión y en mi página de cliente no aparece nada. Agradecería una ayuda o saber si tengo que volver a llamarles. 

Gracias. 

[Comercial.Global_movistar]

Hola @qablo

En primer lugar te informamos que desde la Comunidad, no gestionamos portabilidades, nos obstante si nos facilitas por mensaje privado tus datos (DNI, nombre y apellidos, linea móvil que has solicitado portar), si que podemos consultar el estado de dicha portabilidad.

Para enviar un mensaje privado solo tienes que situar el cursor del ratón por encima de nuestro nick de usuario "Comercial.Global_movistar" y te aparecerá el botón "mensaje privado".

A la espera de tu respuesta.

Un saludo

Ángeles
 

[Comercial.Global_movistar]

Hola @qablo

Hemos recibido  tus datos por mensaje privado, nos ponemos con tu caso y te informamos.

Saludos

Belén

[Comercial_movistar]

Hola @qablo

Sentimos informarte que no nos consta en el sistema ninguna gestión relacionada para una portabilidad por lo que debes ponerte en contacto llamando por teléfono en el 1004.

Saludos

Tere

[qablo]

Gracias por la respuesta. Pues nada, tendré que llamar de nuevo... 

[Comercial_movistar · Accepted solution]

Hola @qablo

¡Gracias a ti por confiar en nosotros y participar en la Comunidad!

Saludos

Tere