Portabilidad de Jazztel a Movistar

[Lechoncin]

Hola buenos días. El sábado pasado acudimos a una tienda Movistar para tramitar una portabilidad y volver de nuevo a Movistar desde Jazztel con el paquete Movistar Fusión Fútbol. Hasta ahora no he recibido mensaje ni me han indicado como va el trámite, ni cuando aproximadamente tendré el servicio. Quería saber cuanto suele tardar aproximadamente y en que punto se encuentra el trámite. Un saludo

[arcogo]

Buenas!
La portabilidad en un contrato de fusion se dividiria en dos partes:
1-Parte movil: tienen un plazo de 48/72 habiles,dependiendo de la hora de tramitacion.
2-Parte fija:esta tiene un plazo maximo de 30 dias naturales,pero es muy raro que se alcance y se deberia a problemas tecnicos mas bien.El plazo medio de instalacion esta entre 8 y 14 dias naturales.
Saludos!

[Comercial.Global-movistar]

Hola @Lechoncin

Vemos que @arcogo (gracias por tu aportación) te ha informado sobre los plazos en un pedido de portabilidad.

No obstante si quieres puedes pasarnos por privado tus datos (DNI titular, teléfono fijo y móvil de contacto) y comprobamos el pedido.

Saludos, Toñi.

[Lechoncin]

Muchas gracias por la ayuda.

[Comercial.Global-movistar]

Hola @Lechoncin

Acabamos de recibir tus datos, en la mayor brevedad comprobamos y te informamos.

Saludos, Toñi.

[Lechoncin]

Gracias dd nuevo.

[Comercial-movistar]

Hola @Lechoncin,

He comprobado que ya tienes una cit concertada para mañana con los técnicos ¿Nos puedes confirmar que es correcto?

Un saludo. Leo

[Lechoncin]

Hola. Si es correcto mañana viene un técnico para la instalación en casa. Lo único que me queda pendiente es la portabilidad de móvil. Un saludo y gracias.