Prefusion contigo

[asum]

Hola buenas noches.
El día 4 de este mes porte mis 2 líneas móviles a movistar para hacer fusion con mi adsl que ya tenía con vosotros desde hace más de un año,¿quería saber por qué después de varios dias de tener ya las líneas móviles con vosotros,aún sigo con esa tarifa de trámite y no se completa el fusion?tambien saber por aue no puedo acceder a movistar plus en el movil,pues no me deja realizar el registro para obtener mis claves,Se que no veré mucho pues es solo el acceso al antiguo yomvi sin paquetes ni nada,pero debería poder verlo pues eso me dijeron en tienda cuando hice la portabilidad.
Gracias de antemano y un saludo.

[Comercial.Global-movistar · Accepted solution]

Hola @asum

Si puedes, envíame un mensaje privado con tus datos (DNI, teléfono, correo electrónico y móvil de contacto) y le echamos un vistazo.

Un saludo.

Paco

[Comercial.Global-movistar]

Hola @asum

Hemos recibido tus datos correctamente. ¡Gracias! Lo paso a los compañeros y en cuanto puedan te responden.

Saludos

Paco.

[asum]

No se si ha sido todo tan rápido o que ya tocaba,Pero después de decirme que hablarían los compañeros conmigo,han empezado a llegar mensajes a los 2 móviles y parece que se ha completado el paso del prefusion al fusion.
Gracias Paco un saludo

[Comercial-movistar]

Hola @asum,

Nos alegramos de que ya esté todo en orden, de paso aprovechamos para darte la bienvenida a la comunidad.

Sentimos mucho las molestias.

Un saludo.

Alberto.

[Comercial-movistar]

Hola @asum,

Cerramos ya el hilo al estar todo en orden, si necesitas cualquier otra cosa, puedes abrir un nuevo hilo cuando quieras.

Un saludo.

Alberto.