Que pasa con el pedido

daniel445
Yo probé el VDSL
Que pasa con el pedido

Buenos días, espero tener más suerte con con el anterior problema que tuve, por cierto, gracias a este foro por contestar, cuando os dignéis hacerlo cerraré el tema, ahora me centro en este, “ El 26 hice un pedido de un terminal y me pone lo siguiente”:

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 Solo me faltaba esto ya, alguna explicación a esto.

Mensaje 1 de 7
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6 RESPUESTAS 6
Comercial.Global_movistar
Moderador Global Comercial

Hola @daniel445

 

Para poder ayudarte, necesito que me facilites tus datos por privado (número de la línea, nombre, apellidos y DNI) y teléfono de contacto.


Si posicionas el puntero del ratón sobre nuestro avatar/nick-usuario, te debe aparecer un botón para enviar el mensaje de manera privada.

 

Saludos

Pilar




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Mensaje 2 de 7
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Comercial.Global_movistar
Moderador Global Comercial

Hola de nuevo,


Hemos recibido tus datos por privado, nos ponemos con ello y te informamos lo antes 

posible. 


Saludos

Pilar


 




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Mensaje 3 de 7
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Comercial_movistar
Comercial Fijo

Hola @daniel445

 

Hemos comprobado que tu pedido está correcto y debes recibirlo en la mayor brevedad posible.

 

El sistema ha registrado como día de entrega el mismo día que se generó (26/3) y al superarse la fecha lo marca como error.

 

No obstante, vamos a dejar tu caso pendiente para asegurarnos que queda todo correcto 😉

 

Un saludo

 

Eugenia




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Mensaje 4 de 7
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Comercial_movistar
Comercial Fijo

Hola @daniel445

 

Hemos comprobado que tu pedido consta en reparto con fecha de hoy. 

 

Quedamos pendientes que puedas confirmarnos la recepción.

 

Un saludo 😉

 

Eugenia




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Mensaje 5 de 7
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daniel445
Yo probé el VDSL

Efectivamente, ha llegado hoy, gracias por todo.

Mensaje 6 de 7
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Comercial_movistar
Comercial Fijo

Hola de nuevo,

 

Nos alegramos que este solucionado.

 

Gracias a ti por utilizar la Comunidad.

 

No dudes en contactar con nosotros si necesitas nuestra ayuda.

 

Saludos

Pilar



 




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