paso a Fusion contigo

[jaime15]

Hola!

Es la cuarta vez que intento hacer esta gestión, sin ningún éxito, y ya me estoy hartando.

Primero lo intenté en una tienda Movistar, donde me dijeron que no podían hacerlo ellos (de hecho, me ofrecieron pagar más y no menos, que es lo que yo quería).

Después lo he intentado tres veces llamando al 1004. He estado 15 minutos de espera cada vez, sin que me atendiera nadie (pese a que supuestamente me indicaban una espera estimada de dos y tres minutos...).

Así que espero que por aquí funcione.

Lo que quiero es cambiarme de Fusion+300 a Fusion contigo, por el simple motivo de que no veo todos esos canales extra y quiero pagar menos al mes.

Sencillo, ¿verdad?

Espero vuestra respuesta.

Un saludo,

Jaime

[miguelan]

Hola.

Te entiendo perfectamente y es logico tu enfado, pero lamentablemente el tramite que deseas realizar solo se puede gestionar a traves del 1004.

Asi que armate de paciencia y llama al 1004

suerte y saludicos.

[Naiara-Movistar]

Hola @jaime15

Pero ya lo has pedido en el 1004 y no te lo han gestionado o no lo has llegado a pedir? Si es así por favor envía un mensaje parivado con tu número y dni y comprobamos a que se debe la tardanza

Un saludo

[Comercial.Global-movistar]

Hola @jaime15

De momento no hemos recibido tus datos, podrías por favor confirmarnos si ya lo has resuelto a través de otras vías?

Un saludo

Tania

[Comercial.Global-movistar]

Hola @jaime15

Al no recibir un mensaje privado con tus datos, entendemos que ya has gestionado tu petición a través de otra vía, por lo que procedemos a cerrar este hilo. Si tuvieras cualquier duda, no dudes por favor en abrir un hilo nuevo para que te podamos ayudar
 

Un saludo y muchas gracias por participar en esta Comunidad!

Tania