Bloquear Emoción

Bloquear Emoción

He leído en el foro varios mensajes como estos pero necesito solución. Hace un par de semanas, sin avisar y sin nada, se me empezó a suscribir a canales de emoción sin yo aceptar nada. Me he dado de baja ya unas 3 veces pero sigue suscribiéndose solo. Me gustaría que me lo desactivarais completamente para que no se me vuelva a suscribir sin permiso alguno, gracias.

Mensaje 1 de 9
256 Visitas
8 RESPUESTAS 8
Re: Bloquear Emoción

Buenas, desde el mensaje de ayer me han llegado dos mensajes con dos nuevas suscripciones. Me gustaría que contestasteis cuanto antes.

Mensaje 2 de 9
172 Visitas
Re: Bloquear Emoción

Hola @Asier7

 

¡Bienvenido a la Comunidad!

 

En primer lugar sentimos la demora en la respuesta a tu mensaje.

 

Para poder restringir las suscripciones a los contenidos del portal Emoción necesitamos que nos envíes por privado los siguientes datos: nombre, apellidos y DNI del titular, junto con el nº de línea o líneas móviles.

 

Un saludo

Natalia 



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Mensaje 3 de 9
152 Visitas
Re: Bloquear Emoción

Hola @Asier7

 

Necesitamos nos envíes por privado la/s linea/s dónde quieres bloquear el acceso a contenidos Emoción.

 

Saludos

 

Tere



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Mensaje 4 de 9
142 Visitas
Re: Bloquear Emoción

Hola @Asier7

 

Ya tenemos todos tus datos. Nos ponemos con tu caso y volveremos a contactar contigo para informarte.

 

Saludos

 

Tere



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Mensaje 5 de 9
130 Visitas
Re: Bloquear Emoción

Vale, gracias.

Mensaje 6 de 9
129 Visitas
Re: Bloquear Emoción

Hola @Asier7

 

Hemos realizado las gestiones necesarias para que se tramite la baja de estas suscripciones y se evite en la medida de lo posible, este tipo de cargos.

Un saludo

Vero 



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Mensaje 7 de 9
116 Visitas
Re: Bloquear Emoción

Hola @Asier7

 

Te confirmamos que ya tienes gestionado el bloqueo del portal emoción como nos has solicitado, ¿Tienes otra consulta que realizarnos?

 

Saludos!!! Marco.A-Movistar Guiño



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Mensaje 8 de 9
105 Visitas
Re: Bloquear Emoción

Hola @Asier7

 

Nos alegramos que ya lo tengas solucionado. Informarte que actualmente Movistar no dispone de ninguna promoción para Spotify que te podamos ofrecer.

 

Saludos!!! Marco.A-Movistar Guiño



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Mensaje 9 de 9
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