Hola @JoséA.LorenteGarcía, es un placer,
la activacion y utilizacion del servicio datos en pago por uso, permite que puedas seguir navegando a maxima velocidad, una vez hayas superado la franquicia de datos correspondiente a tu tarifa.
Superada la tarifa de datos que viene estipulada por defecto en tu contrato, seguiras navegando a maxima velocidad en modalidad de pago por uso (si esta funcionalidad se encuentra activada) a un precio de 3 cents/MB, hasta un maximo de 2 Gigabytes adicionales, con un limite de 45 € (IVA incluido) a maxima velocidad.
No obstante, puedes limitar tus datos moviles y deshabilitar el servicio "Datos en Pago Por Uso" a cualquier hora, de forma rapida y sencilla, mediante alguna de las siguientes vias:
-Llamando al numero 223528 (VRU) y seleccionando la opcion 1, para modificar y establecer el limite a 0 € (este servicio no volvera a activarse, a no ser que lo reactives o cambies de tarifa) (Solo un cambio gratuito al mes).
-Pinchando en este enlace, podras modificar el limite a 0 € (cuando acabe tu franquicia navegaras a velocidad reducida sin coste) ó a 45 € (navegando a maxima velocidad).
-A traves del 1004.
-A traves de esta Comunidad.
-A traves de la app "Mi Movistar", pulsando sobre tu linea de movil >> "GESTION DE DATOS" >> Una vez aqui, clica sobre "DESACTIVAR", desplazandote hacia la parte inferior del terminal.
Cualquier duda o incidencia que puedas tener, comunicala por favor, a traves de este mismo hilo.
Un saludo cordial.
Thonio.
No olvides pasar por nuestra seccion de Ayuda, para resolver de forma rapida y sencilla, las consultas o dudas que te puedan surgir, en relacion con los productos y servicios de Movistar; recuerda que tambien dispones de un buscador (ubicado en la parte superior de la web de la Comunidad), para asi obtener informacion sobre miles de consultas ya resueltas, similares a la tuya.
Te invitamos a que te presentes en nuestro Foro de Bienvenida, para conocer a mas usuarios y estar al dia sobre nuevos productos, servicios e innovaciones tecnologicas.
Hola @JoséA.LorenteGarcía
Tal como te ha indicado @thonio,gracias por la aportación tienes diferentes opciones para desactivar la opción de pago por uso ; Si deseas que te lo gestionemos desde la Comunidad,necesito que me facilites tus datos por privado (nombre, apellidos y DNI) junto con el número de línea móvil
Un saludo
Gema
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Hola @JoséA.LorenteGarcía
Hemos recibido tus datos por privado, nos ponemos con tu caso y te informamos.
Un saludo
Gema
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Hola @JoséA.LorenteGarcía
Hemos solicitado el bloqueo de acceso a contenidos de Pagos Online, en cuanto este gestionado te informamos.
Saludos
Pilar
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Hola @JoséA.LorenteGarcía
Se ha procedido a realizar el bloqueo total del portal de pago online. ¿Podemos ayudarte en algo más?
Un saludo
Marisa
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