Hola @Isis57, Bienvenid@ a la Comunidad Movistar!!
Te informamos que la baja de Suscripciones Emoción, la puedes gestionar desde el propio móvil donde se reciben:
a) Accede con el navegador del móvil al enlace: http://goo.gl/ws01ES
b) Pulsa el botón: “Gestionar Mis Suscripciones”
c) Selecciona el servicio al que se estás suscrito "........."
d) Pulsa el botón: “Gestionar Suscripción”
e) Finalmente pulsa “Cancelar Suscripción” y después “Sí” - “Aceptar”
De esta forma se cancela la suscripción impidiéndose más renovaciones. La ruta para acceder dentro del menú Emoción es Mi Emoción - Mis Suscripciones.
Si tienes alguna dificultad con la gestión, puedes enviar un mensaje privado con el número de teléfono, nombre completo y dni del titular de la línea, gracias
Un saludo!
Pury 
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Hola Isis57, es un placer,
el mensaje con el enlace http://goo.gl/ws01ES al cual haces referencia, pertenece a wap.movistar.com, y sirve para gestionar, desactivar y/o cancelar suscripciones en el acto, a cualquier dia y hora, sin necesidad de esperar a un moderador o llamar al 1004.
Dicho lo cual, he de indicar que las suscripciones a emocion nunca se activan solas, ya que han de ser solicitadas a traves del portal de emocion, internet, apps, enlaces patrocinados, bunners, plataformas de juegos, etc..., requeriendo aceptacion previa compra e informando en todo momento la pantalla del movil de su coste.
Los contenidos pertenecientes a Movistar Emocion no se activan facilmente, de buenas a primeras, ya que hay que pulsar en Suscribir o aceptar previa informacion de precios, a lo que posteriormente, se recibe de forma instantanea un SMS con aviso de alta.
Actualmente no es posible restringir las suscripciones a Emocion, ni las de empresas externas a Movistar, ya que puedes contratarlas navegando libremente, es decir en abierto (tienes una tarifa plana de datos), por lo que la unica forma de impedirlas es desactivando el GPRS/Internet en la linea (algo ilogico ya que dispones de tarifa plana).
Te aconsejo que uses el movil con precaucion y leas bien toda la información que se facilita, antes de confirmar o aceptar.
Por el contrario, se puede activar una restricción total de mensajería premium en la linea, evitando que se puedan enviar o recibir este tipo de sms.
Mas informacion pinchando en este post elaborado por Javier-SV_Movis
Gracias y un saludo.
No olvides pasar por nuestra seccion de Ayuda, para resolver de forma rapida y sencilla, las consultas o dudas que te puedan surgir, en relacion con los productos y servicios de Movistar; recuerda que tambien dispones de un buscador (ubicado en la parte superior de la web de la Comunidad), para asi obtener informacion sobre miles de consultas ya resueltas, similares a la tuya.
Te invitamos a que te presentes en nuestro Foro de Bienvenida, para conocer a mas usuarios y estar al dia sobre nuevos productos, servicios e innovaciones tecnologicas.
Hola @Isis57
Al no recibir tus datos entendemos que la información enviada fue útil, o lo has resuelto por otras vías por lo que vamos a cerrar el hilo. Por favor si no es así envía un nuevo post, gracias.
Un saludo!
Pury 
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