Denunciar cargos no autorizados un cargo correspondiente a una compra digital en Google Play que no he hecho

javiergra
Más integrado que la RDSI
Denunciar cargos no autorizados un cargo correspondiente a una compra digital en Google Play que no he hecho

Hola me llamo javier en paypal he recibido un extracto bancario un cargo correspondiente a una compra digital en Google Play que no he hecho, puedo denunciar los cargos a vuestro equipo de asistencia 

en el movil 

Google, Inc 2,99 EUR

Último pago el 3 jun. 2019

alguien me puede decir por que se realiza este pago 

 

Mensaje 1 de 4
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3 RESPUESTAS 3
Comercial.Global_movistar
Moderador Global Comercial

Hola @javiergra

 

Para poder ayudarte y comprobar con que se corresponde el importe, necesitamos que nos envíes, por favor, un mensaje privado con los datos del titular del contrato: nombre y apellidos, DNI y teléfono donde se ha producido el cargo.  

 

Un saludo. 🙂
Yoli




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Mensaje 2 de 4
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Comercial.Global_movistar
Moderador Global Comercial

Hola @javiergra

 

Te recordamos que estamos a la espera de recibir los datos solicitados en el anterior post para poder ayudarte. Puedes pulsar aquí para que los recibamos por privado. 

 

Saludos

Raquel




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Mensaje 3 de 4
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Comercial.Global_movistar
Moderador Global Comercial

Hola @javiergra

 

Al no haber recibido los datos solicitados ni más noticias por tu parte, entendemos que has solucionado tu consulta por otro canal de atención y por procedimiento de la Comunidad, procedemos a cerrar el hilo. 

 

Si nos necesitas en otro momento, no dudes en volver a contactar con nosotros.

 

Un saludo

Raquel




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