Hola me llamo javier en paypal he recibido un extracto bancario un cargo correspondiente a una compra digital en Google Play que no he hecho, puedo denunciar los cargos a vuestro equipo de asistencia
en el movil
Google, Inc 2,99 EUR
Último pago el 3 jun. 2019
alguien me puede decir por que se realiza este pago
Hola @javiergra
Para poder ayudarte y comprobar con que se corresponde el importe, necesitamos que nos envíes, por favor, un mensaje privado con los datos del titular del contrato: nombre y apellidos, DNI y teléfono donde se ha producido el cargo.
Un saludo. 🙂
Yoli
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Hola @javiergra
Te recordamos que estamos a la espera de recibir los datos solicitados en el anterior post para poder ayudarte. Puedes pulsar aquí para que los recibamos por privado.
Saludos
Raquel
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Hola @javiergra
Al no haber recibido los datos solicitados ni más noticias por tu parte, entendemos que has solucionado tu consulta por otro canal de atención y por procedimiento de la Comunidad, procedemos a cerrar el hilo.
Si nos necesitas en otro momento, no dudes en volver a contactar con nosotros.
Un saludo
Raquel
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