Desactivar Renovación Tarifa Diaria de Datos

Desactivar Renovación Tarifa Diaria de Datos

Hola,

 

les escribo ya que van unos meses que me cobran en mi linea de móvil de prepago por la "Renovación de Tarifa Diaria de Datos" y tengo desactivados los datos en mi teléfono móvil.

 

Les escribo para saber como poder hacer para que desactiven la conexión por GPRS o cualquier otro tipo de conexión que tengan activadas en mi linea que genere que mí teléfono móvil acabe conectandose a internet y por lo tanto que me hagan este cobro cuando yo en mi móvil tengo desactivado los datos, ya que solamente me conecto a internet por wifi.

 

Muchas gracias.

Mensaje 1 de 7
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Re: Desactivar Renovación Tarifa Diaria de Datos

   Hola @carepa, es un placer,

los smartphones actuales lanzan peticiones hacia la red (Nunca al reves) para recibir actualizaciones de forma automatica o conectarse a los servicios de Google, con la cobertura de la cual tengan disponibilidad de conexion en ese momento (Si te alejas de la señal wifi o esta es debil, el terminal es capaz de gestionar microconexiones de internet movil de forma automatica, para actualizar ciertos procesos internos, relacionados con el sistema).

   Para garantizar que no se produzca este tipo de comportamientos, en relacion con la gestion de conexiones realizadas por el dispositivo, desde aqui pueden desactivar el servicio GPRS a nivel de central, evitando de esta forma nuevos cargos que afecten a la disminucion de saldo.

   Si deseas utilizar esporadicamente algun tipo de bono de datos moviles,

puedes inhabilitar a tu voluntad (aunque sin ningun tipo de garantias) la posibilidad de que el terminal realice conexiones a internet movil, eliminando el punto de acceso (APN) del operador, ademas de desactivar la casilla de «Datos moviles»;

   Para ello sigue la siguiente ruta:

*"Ajustes" >> "Redes moviles" >> "Nombres de punto de acceso" >> "Mas" >> "Borrar APN"  (Borra tambien el de movistar.es configurado con default) (Si dispones de un terminal libre, no olvides apuntar los parametros, para cuando los necesites nuevamente).

   Quedamos a la espera de confirmacion en cuanto a la desactivacion del servicio GPRS se refiere, dandote las gracias por participar en la Comunidad.

   Un saludo cordialEmoticono feliz.

 

P.D.: Se recomienda utilizar el APN de telefonica.es, para evitar este tipo de comportamientos en relacion con el gestor de conexiones del terminal y asi impedir consumos y/o costes indeseados.  

*La ruta puede variar segun la version del sistema operativo, marca y modelo de terminal.

Mensaje 2 de 7
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Re: Desactivar Renovación Tarifa Diaria de Datos

Vale, veo que esto es un mensaje genérico que ya habeis envíado más de una vez cuando se os ha preguntado lo mismo.

 

Lo que pone en este mensaje ya está hecho.

 

Cuando alguien ha tenido el mismo problema que el que tengo yo ahora, un moderador u comercial ha solicitado los datos de linea a quien tenía el problema para gestionar la baja.

 

Sí alguien pudiera ayudarme se lo agradecería ya que lo que pone en el mensaje anterior ya está hecho desde antes de abrir este hilo.

 

Gracias.

Mensaje 3 de 7
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Re: Desactivar Renovación Tarifa Diaria de Datos

Hola @carepa :

 

Si puedes, envíanos un mensaje privado con tus datos (NIF, teléfono, correo electrónico y móvil de contacto) y te gestionamos la suspensión de del servicio GPRS.

 

Un saludo, Miguel.
 



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Mensaje 4 de 7
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Re: Desactivar Renovación Tarifa Diaria de Datos

Hola @carepa :

 

Hemos recibido tus datos.


En el momento que uno de mis compañeros pueda, se pondrá en contacto contigo para gestionar tu caso.

 

Un saludo, Miguel.
 



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Mensaje 5 de 7
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Re: Desactivar Renovación Tarifa Diaria de Datos

Hola @carepa,

 

Te hemos gestionado la suspensión de la conexión gprs de la linea.

 

¿Tienes alguna otra consulta en que podamos ayudarte desde aquí?

 

Saludos.

 

Marta L.



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Mensaje 6 de 7
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Re: Desactivar Renovación Tarifa Diaria de Datos

Hola @carepa

 

No hemos vuelto a tener noticias tuyas. ¿Podemos ayudarte en algo mas?


Un saludo. Jaime.



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