Liberar modem usb huawei E1752Cu

[chieno]

Hace dos anios contrate internet movil y compre el modem para no tener permanencia. Ahora me voy a dar de baja y quiero el codigo para liberarlo.

[chieno]

Algun moderador.

[chieno]

contrate
internet movil y compre el
modem huawei e1752 para no tener
permanencia. Ahora me voy
a dar de baja y quiero el
codigo para liberarlo.

[chieno]

Nadie

[Isa-L-movistar]

Buenos días, @chieno!

Envíame si quieres por un mensaje privado los datos que te indico a continuación y lo miramos:

* Nombre/Apellidos
* DNI
* Número de teléfono con el que adquiriste el modem
* Marca y Modelo
* Imei

Saludos.

[chieno]

Enviado gracias.

[Isa-L-movistar]

Hola, @chieno!
 
¡¡¡Recibido mp!!!  No tenemos el código, por tanto, he trasladado la solicitud al departamento encargado, en cuanto esté disponible se pondrán en contacto contigo, el plazo aproximado es de 15 días.

Saludos.

[chieno]

Gracias de todos modos llame al 1004 y ellos me han indicado que como maximo son siete dias.

[chieno]

LLevo esperando desde el dia 12 y ni código ni nada. Y tampoco sé que pasos seguir cuándo me den el código si es que me lo dan.

[Isa-L-movistar]

Hola, @chieno!

Tenemos el código disponible y te lo envío por mp, aquí te dejo las instrucciones a seguir:

Para proceder al desbloqueo, una vez que está Escritorio Movistar en ejecución, pulsar el botón de Configuración, a continuación, pulsar en Dispositivos. Seleccionas el dispositivo que deseas liberar. Una vez seleccionado el mismo, el botón Liberar dispositivo estará activo. Al pulsar en Liberar dispositivo, aparecerá un cuadro de diálogo solicitando el código de liberación. Una vez introducido el código correctamente, Escritorio Movistar mostrará una pantalla indicando el siguiente mensaje: Liberación del dispositivo completada de forma satisfactoria.

Saludos.

[chieno]

Cuando pulso en el dispositivo no me sale opción liberar

[chieno]

Cuando selecciono el modem Huawei no me sale nada de liberar dispositivo te envie capturas pantalla de lo que yo veo.

[Isa-L-movistar]

Hola, @chieno!

Puedes probar de esta otra forma, inserta en el modem Huawei una tarjeta sim de otro operador y al ejecutarse el software del modem te pedirá el código que te facilité.

Ya me dices como ha ido.

Saludos.

[chieno]

Gracias me salio lo de liberar meti una vez el codigo y bien a la segunda vez me dice codigo erroneo. esta ya liberado? como puedo comprobar que lo esra? gracias

[Isa-L-movistar]

Hola, @chieno!

Sólo tienes que introducir 1 vez el código, ahora como ya está desbloqueado, no reconoce los siguientes intentos.

Me alegro que haya funcionado!!!

Saludos.

[Roglo]

Hola

También tengo el modem HUAWEI E1752Cu. Pedí el código de liberación mediante el 1004 pero no hay manera de introducirlo:

- En en la ventana de configuración, en Dispositivos, al seleccionarlo no me aparece el botón "Liberar"

- Al introducirlo con otra SIM (ya he probado 2 de diferentes compañías) el Escritorio de Movistar no me pide el código

- También he probado sin SIM, sin éxito.

¿Qué puedo hacer?

[Rebeka-movistar]

Hola @Roglo 

Puedes enviarme por mp el número de teléfono móvil, NIF e IMEI, para verificar el código.

Un saludo

[Roglo]

Hola Rebeka-movistar

No me he explicado bien:

El problema es que la aplicación NO ME PIDE el código, de ninguna de las maneras que he probado. Aún así te envío el mensaje privado.

Un saludo

[alsan]

Hola, que tal? tengo el mismo problema que los demas , tengo el moden huawei e1752 y lo quiero liberar,¿me podria alguien ayudar? gracias

[Ana.B-Movistar]

Hola @alsan

Bienvenid@ a la Comunidad!!

Puedes enviarme un mensaje privado indicando el número de móvil de la línea asociada a ese módem, nombre y nif del titular, el imei, y lo miramos.

Saludos

[Rebeka-movistar]

Hola @Roglo,

Acabo de enviarte un mp informándote.

Ya me dirás si has podido liberarlo

Un saludo

[Ana.B-Movistar]

Hola @alsan

Comprobados los datos, figura que ya han verificado en el 1004 el imei y que no se dispone de código para poder facilitarte ya, y ya han realizado ellos la solicitud al departamento encargado de gestionarlos. En cuanto lo hayan recibido se pondrán en contacto contigo para informarte (el plazo es de unos 15 días hábiles).

Un saludo

[Rebeka-movistar]

Hola @Roglo,

Después de consultarlo me indican que lo deberías consultar con el fabricante llamando al 913849099 o a través de la web

del fabricante.

Un saludo