Llamada cobrada a fijo Gibraltar

[javy97]

Hola, he hecho una llamada a un teléfono fijo de Gibraltar y me la han facturado, teniendo llamadas ilimitadas.

Según tenía informado y he leído en Google, no debería haberse cobrado esa llamada, previo prefijo 9567 (de Cádiz).

Desde el 2007 los teléfonos de Gibraltar pasaron a tener su propio prefijo, pero a efectos de facturación seguía entrando como llamadas nacionales o provinciales. Y viceversa, desde Gibraltar fijo llamar a España se factura como llamada nacional.

La diferencia ha sido que por ejemplo el antiguo +34 956712345 (Cádiz) pasaría a ser +350 200 12345 , pero cobrándose igual como nacional o provincial si se llama desde Cádiz.

Por ello me gustaría que me realizarais la correspondiente reclamación por el cobro de dicha llamada.

Gracias.

[Rebeka-movistar]

Hola @javy97,

Lamento indicarte que la llamada a Gibraltar es una llamada internacional y se aplican las tarifas vigentes para este tipo de llamadas.

Puedes comprobar las condiciones en nuestra web.

Un saludo

[javy97]

Cada día me sorprendo más con las irregularidades... en fin.