Llamas Wifi desde Samsung Galaxy A22 5G

Rafelin
Yo probé el VDSL
Llamas Wifi desde Samsung Galaxy A22 5G

Hola, buenas tardes,

He recogido esta mañana de una tienda Movistar, un móvil Samsung Galaxy A22 5G y le he activado las llamadas Wifi, pero no me sale el icono de conexión.

¿Me podéis indicar por favor, qué es lo que tengo que hacer para que se conecte?.

Muchas gracias.

Mensaje 1 de 10
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9 RESPUESTAS 9
Comercial.Global_movistar
Moderador Global Comercial

Hola @Rafelin

 

Para poder consultarlo, necesitamos que nos envíes por mensaje privado los datos del titular (nombre, apellidos y dni) junto con el nº de la línea afectada.

 

Saludos
Mónica




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Mensaje 2 de 10
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Alez_MVP
El WIFI me llevó al sofá

Hola @Rafelin hasta donde puedo saber sólo funciona en zonas con ninguna o poca cobertura, prueba a poner el modo avión y comprueba si sale el icono.

 

También puede ocurrir que tu modelo no este homologado para ese servicio por Movistar, esto es algo que deberán confirmarte, en el siguiente hilo de la comunidad ante un tema similar, se ofrece una relación de modelos compatibles entre los que no aparece el tuyo:

Solucionado: Llamadas WIFI Y VOLTE - Comunidad Movistar

 

Si a fecha de hoy, el teléfono fuera compatible, es posible que Movistar pueda habilitar el servicio;

 

De todo esto te volverán a informar l@s moderador@s.

 

Más información:

Voz 4G de Movistar: tu voz en Alta Definición


MenteAtenta,
Ad honorem, no trabajo ni hablo en nombre de Movistar
Ex-Microsoft MVP (2003-2021) & Windows Insider

Mensaje 3 de 10
1.037 Visitas
Rafelin
Yo probé el VDSL

Hola Mónica,

Ya te he enviado los dstos por privado.

Mensaje 4 de 10
1.036 Visitas
Rafelin
Yo probé el VDSL

Hola @Alez_MVP he probado lo del modo avión y no funciona. Supongo que tendrán que habilitarlo desde Movistar.

Muchas gracias por tu atención.

Mensaje 5 de 10
1.018 Visitas
Alez_MVP
El WIFI me llevó al sofá

De nada @Rafelin, saludos cordiales.


MenteAtenta,
Ad honorem, no trabajo ni hablo en nombre de Movistar
Ex-Microsoft MVP (2003-2021) & Windows Insider

Mensaje 6 de 10
1.009 Visitas
Comercial.Global_movistar
Moderador Global Comercial

Hola @Rafelin

 

Hemos recibido tu mensaje privado, nos ponemos con tu caso y te informaremos.

 

@Alez_MVP, gracias por tu aportación.

 

Saludos
Mónica




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Mensaje 7 de 10
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Comercial_movistar
Comercial Fijo

Hola @Rafelin

 

Ya hemos procedido a activar VoLTE y Llamadas WiFi en tu línea móvil.

 

En este post de la Comunidad tienes toda la información sobre el servicio:

 

¿Qué es VoLTE o llamadas 4G? ¿Qué móviles son compatibles con el servicio?

 

Quedamos pendientes que nos confirmes si queda todo correcto.

 

Un saludo 😉

 

Eugenia




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Mensaje 8 de 10
998 Visitas
Rafelin
Yo probé el VDSL

Hola Eugenia,

Ya funciona.

Muchas gracias por tu atención y rapidez.

Saludos.

Mensaje 9 de 10
984 Visitas
Comercial_movistar
Comercial Fijo

Hola @Rafelin

 

Nos alegramos que se haya solucionado y gracias por participar en la Comunidad.

 

Un saludo

Gema




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