Problema llamada 807

davidsound
Más integrado que la RDSI
Problema llamada 807

hola mi problema es que intentado resolver un problemas con asnef. llame a un 807 donde me han tenido muchisimo rato para no poder solucionarme nada. hay alguna manera de poder evitar el cobro de esa llamada y poder renstringir mi linia con esas linias de telefono?

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Comercial.Global-movistar
Moderador Global Comercial

Hola @davidsound

 

El cobro de llamadas a estas líneas no depende de Movistar, pasan la cuota a Movistar para que sea abonada por mediación de la factura. Por lo que tendrías que hablar con ellos sobre el abono o no de dicha llamada. Podemos ayudarte con la restricción de llamadas a líneas 8...,  envianos  en un mensaje privado los siguientes datos : (Nombre del Titular y nif, núm.telef, móvil contacto y persona contacto, ) y lo vemos.

 

Saludos.Ascen.



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Comercial.Global-movistar
Moderador Global Comercial

Hola @davidsound

 

Ya hemos recibido los datos, en breve te comentamos

 

Saludos.Ascen.



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Comercial-movistar
Moderador Global Comercial

Hola @davidsound

 

Hemos procedido a solicitar la restricción de llamadas de tarificación adicional desde el fijo a las lineas 803.806.807.y 905. Te paso por privado el número de pedido.

 

¿Podemos ayudarte en algo más?

 

Saludos, Blanca.



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Comercial-movistar
Moderador Global Comercial

Hola @davidsound

 

No hemos recibido noticias tuyas en estos días, esperamos que lo tengas todo solucionado. Por este motivo de acuerdo a las normas de la comunidad pasamos a cerrar tu hilo.

 

Saludos!!! Marco.A-Movistar Guiño



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