hola mi problema es que intentado resolver un problemas con asnef. llame a un 807 donde me han tenido muchisimo rato para no poder solucionarme nada. hay alguna manera de poder evitar el cobro de esa llamada y poder renstringir mi linia con esas linias de telefono?
Hola @davidsound
El cobro de llamadas a estas líneas no depende de Movistar, pasan la cuota a Movistar para que sea abonada por mediación de la factura. Por lo que tendrías que hablar con ellos sobre el abono o no de dicha llamada. Podemos ayudarte con la restricción de llamadas a líneas 8..., envianos en un mensaje privado los siguientes datos : (Nombre del Titular y nif, núm.telef, móvil contacto y persona contacto, ) y lo vemos.
Saludos.Ascen.
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Hola @davidsound
Ya hemos recibido los datos, en breve te comentamos
Saludos.Ascen.
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Hola @davidsound
Hemos procedido a solicitar la restricción de llamadas de tarificación adicional desde el fijo a las lineas 803.806.807.y 905. Te paso por privado el número de pedido.
¿Podemos ayudarte en algo más?
Saludos, Blanca.
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Hola @davidsound
No hemos recibido noticias tuyas en estos días, esperamos que lo tengas todo solucionado. Por este motivo de acuerdo a las normas de la comunidad pasamos a cerrar tu hilo.
Saludos!!! Marco.A-Movistar
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