SMS PREMIUM

[jnalvarez]

Hola, soy nuevo en el foro,

 y me uno a la lista de timados por los SMS Premium. En mi caso tengo una linea asociada a Fusión que la utiliza mi hijo. Suelo controlar el gasto que hace, pero desde enero de este año no lo he hecho por diferentes motivos.....y zas!, me encuentro al volver a revisar las facturas que desde enero hasta ahora en las cuatro facturas del presente año tengo más de 120 euros en concepto de mensajes del número 795411 Track Mobile MT-1, mensajes además que no se han recibido, por lo que es difícil detectarlos.

Evidentemente ya he contactado para bloquear y restringir SMSs de este tipo, pero mi pregunta es que si hay alguna forma de reclamar lo que me han cobrado por estos mensajes.

Creo que las Operadoras de Telefonía deberían de tomar medidas y exigir al usuario final que confirme el servicio contratado, como se hace en la gran mayoría de los servicios que se ofrecen por esta modalidad.

La empresa [....] gana, la operadora gana, el usuario final pierde.

Saludos...

[Bakunin2014]

¿Hay algún SMS que te cobren a 0,15 € ó son todos a 1,20 €?

[Rebeka-movistar]

Hola @jnalvarez,

Para comprobar lo que comentas, necesitaría que me facilitases por mensaje privado el número de teléfono móvil y NIF del titular.

Un saludo

[jnalvarez]

Son todos de 1,20€. Ya ,e han dicho que lo tengo difícil

[Rebeka-movistar]

Hola @jnalvarez,

Confirmarte que tienes activada la restricción de estos servicios desde el 28/04/2015.

En cuanto a la devolución de los importes, lo lamento pero no sería posible, puesto que es un servicio que requiere activación expresa por parte del usuario enviando un mensaje de alta o a través de la web del propio proveedor.

Un saludosmileyhappy: