Incidencia velocidad conexión GPRS

[dabiz_es]

Muy buenas, vivo en Madrid capital y desde ayer estoy detectando problemas en la velocidad de la conexión a internet desde mi movil.

Solo llega a poner una G..ni siquiera sale 3G ni H.

Me gustaría que se revisara ya que la lentitud es excesiva.

Muchas gracias.

[JuanL-Movistar]

Hola dabiz_es,

Para poder tratar tu consulta, necesitamos conocer algunos datos:

• ¿Qué marca y modelo de teléfono estás utilizando?
• Si tu terminal es Android, ¿has comprobado si tienes marcada la opción Utilizar sólo redes 2G (Aplicaciones > Ajustes > Conexiones inalámbricas > Redes móviles?
• ¿Te sucede en cualquier zona de Madrid capital?

Quedo a la espera de tus comentarios.

Un saludo.

[dabiz_es]

Muy buenas:

El modelo del teléfono es una HTC Desire. La opción que comentas no la tengo marcada.

Hoy ya ha cogido cobertura correctamente (HDSPA) así que podemos dar por cerrado el tema...aunque creo que hubo algún problema durante el fin de semana ya que me pasaba en cualquier zona de Madrid Capital y también por Las Rozas.

Un saludo y gracias.

[JuanL-Movistar]

Hola dabiz_es,

No tenemos constancia de que durante este fin de semana hubiera algún problema de cobertura en las zonas que señalas.

No obstante, me alegra que ya estés pudiendo acceder a HSDPA con tu terminal.

Procedemos al cierre de este hilo.

Para cualquier otra consulta, ya sabes dónde estamos.

Un saludo.