Hola IsaPW bienvenid@ a la Comunidad Movistar!
Antes de nada te invito a pasar por el Foro de Bienvenida y presentarte para que los demás usuarios te puedan ir conociendo.
¿Has probado a quitar la batería con el teléfono encendido y volver a colocarla?¿En la cobertura te aparece GPRS en mayúsculas o 3G con el símbolo de Blackberry?
Disculpa las preguntas pero es por ir descartando opciones.
También puedes probar a Eliminar libros de servicio:
Para hacerlo si dispones de una Blackberry con Software 5 (Blackberry 8520) tienes que ir al menú "Opciones/ Opciones Avanzadas/ Libros de servicio", aquí busca el que aparece como Blackberry Internet Service lo eliminas y después de eso quitas la batería (sin apagarlo) y vuelves a probar.
En caso de tener una BlackBerry con software 6 o 7 (Blackberry 9300 o 9720) tienes que ir la menú "Opciones/ Dispositivo/ configuración del sistema Avanzado/ Libros de servicio" de ahí vuelves hacer lo mismo eliminar libro y quitar la batería.
Si con esto no funciona te pediría que me envíes por mensaje privado los datos de la línea (nombre y apellidos del titular, número de teléfono, NIF, y el ICC de la SIM es decir la numeración que tiene impresa la SIM) para verificar que todo este correcto.
Saludos
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¡Hola IsaPW!
Hemos recibido los datos de tu línea y comprobado su estado. Hemos hecho una modificación en la linea asi que te pediríamos que cuando puedas reinicia el teléfono (quitando la batería sin apagarlo) y comprueba que en la cobertura te aparezca lo que te comente antes, el "GPRS o 3G con el simbolo de blackberry". y vuelve a probar estas aplicaciones.
Cuando puedas lo pruebas y nos lo comentas.
Gracias a Andres por su aporte.
Saludos.
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¡Hola IsaPW!
Nos puedes indicar si ya te funciona de manera correcta o si te siguen sin funcionar.
Cuando puedas nos lo comentas.
Saludos
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