LLevo una semana para la portabilidad

[Bonisolli]

El lunes pasado llame a otra compañía para cambiarme, al iniciar el proceso y dar mi DNI/NIF, me dice amablemente la señorita que estoy en un "fichero comercial de Movistar" y hasta que ellos no me saquen de ese fichero no me pueden tramitar el cambio, que me toma nota y que en varios días saldré del fichero y podré cambiarme.
Mi pregunta es... como es posible que estar en un fichero comercial te retrase el poder cambiarte de compañía? es otra treta más de nuestra querida Movistar??
Voy a denunciar la compañía a consumo y después de toda la vida siendo cliente de ellos, os aconsejo dejar esta empresa ya, son unos [....], subiendo precios sin parar, en tres años desde que me pusieron la fibra he pasado de 75 euros en Mayo del 2017 a 104 euros este mes... sin nada mas a cambio que venga Gb para mi linea de movil, que no necesito, eso si, me han quitado la Champions..la Copa del Rey.. de escándalo.

A alguien le ha pasado esto que comento del "fichero comercial"??
GRACIAS.

[Comercial.Global_movistar]

Hola @Bonisolli

Para poder ayudarte, necesito que me facilites tus datos por privado (nombre, apellidos y DNI).

Un saludo

Gema

[Comercial_movistar]

Hola @Bonisolli,

Hemos consultado tus datos y actualmente no tienes ningún producto contratado en Movistar ya que se ha hecho efectivo un cambio de operador con fecha 13/04/2020.

Lamentamos las molestias ocasionadas y esperamos poder ayudarte en una próxima ocasión.

Un saludo

Patricia