Problema facturación durante 8 meses tengo que reclamar todos los meses.

[IvanMartinezCuenca]

Problema facturación durante 8 meses tengo que reclamar todos los meses.

Cómo digo desde hace 8 meses. Al final voy a tener que copiar el mensaje y pegarlo todos los meses.

Ya estoy hasta los ..... Todos los meses tengo que reclamar que me cobreis lo que os de la gana, y tengo que escribir aquí porque llamar no sirve absolutamente para nada.

Con estas cosas quemais a la gente, y como yo que no quiero fútbol ni polladas cuando pille una oferta mejor que la que me hicisteis pues me iré. Pero mientras dure lo que me ofertasteis que fue un año desde Marzo lo tenéis que cumplir aunque sea reclamando.

Así que cuando os de la gana me decís que os pase los datos por privado.

Y a ver si alguien tiene la poca vergüenza de aplicar de una vez la oferta para no seguir reclamando todos los meses.

[Comercial.Global_movistar]

Hola @IvanMartinezCuenca

Para poder ayudarte, necesito que me facilites tus datos por privado(número de la línea, nombre, apellidos y DNI).

Si posicionas el puntero del ratón sobre nuestro avatar/nick-usuario, te debe aparecer un botón para enviar el mensaje de manera privada.

Saludos

Pilar

[Comercial.Global_movistar]

Hola de nuevo,

Hemos recibido tus datos por privado, nos ponemos con ello y te informamos lo antes posible.

Saludos

Pilar

[Comercial-movistar]

Hola @IvanMartinezCuenca

 En primer lugar pedirte disculpas por las molestias que estás teniendo en tus últimas facturaciones.

 Hemos comprobado que en la última resolución favorable, se informaba que se regularizarían tus importes en las próximas facturas.  Hoy se ha emitido la nueva factura, vamos a esperar unos días para ver si se emite una factura de devolución de forma automática.

 Estaremos pendientes desde aquí y te vamos informando.

Saludos Fátima