Hola @INACHO.   Nos alegra saber que ya te funciona la velocidad correctamente y te agradecemos que nos lo hayas hecho saber.  Generalmente la velocidad de subida siempre es un poco mas baja de la de bajada, ya sea en fibra o en cobre.    Por nuestra parte, vamos a proceder a cerrar este hilo al ver que has aceptado la solución. Estamos encantado de haberte ayudado  y te damos las gracias por tu reconocimiento hacía nosotros.  Para cualquier otra consulta o duda ya sabes donde encontrarnos.    Un saludo.   Carmen ... Mostrar más

Buenos días @INACHO   Quedamos pendientes y ya nos vas comentando   Un saludo Yolanda   ... Mostrar más

Hola Manu   Gracias por tu pronta respuesta, solo un inciso ¿tan dificil es la solución y quién ha de contactar conmigo?   Saludos ... Mostrar más

Hola @magnus,   Sobre lo que comentas, decirte que se puede abrir una reclamación de facturación, pero desde la Comunidad no tenemos ningún tipo de influencia ni intervenimos en la resolución que realice el departamento de reclamaciones al respecto.   Si cuando recibas la factura, quieres que te la gestione, me comentas.   Saludos¡¡¡¡   ... Mostrar más

Hola de nuevo popy,   En vista a que ya no hemos recibido respuesta por tu parte, entendemos que ya esté resuelto; si por alguna otra consulta que tengas ya sabes donde estamos, cerramos este post. Salud s ... Mostrar más

Muchas gracias INACHO.   También entiendo que me tomarán nota como entregado, ¿No?    Lo que no quiero es que me pase como en otra compañía, donde me cobraron 50€ cuando me dí de baja (tras cumplir el contrato de permanencia) por el equipo ADSL (un router que no valá ni 30€ nuevo) que devolví al primer día porque me enviaron 2 por error y no les constaba como devuelto... ... Mostrar más

Cómo te entiendo!!!!! y esas son justo las palabras DESESPERADO CON LA OFERTA COMBO!! desesperado, enfadado, [....], ..... y pudría llevarme minutos y minutos etiquetandolos. Me ha pasado exactamente lo mismo con la salvedad que me  están facturando mas del doble de lo que me ofertaron y que he puesto ya creo recordar unas seis reclamaciones por la facturación , que siempre me indican que en siete días hábiles me llamarán y que en ninguna de las ocasiones lo han hecho, todo lo contrario he sido yo quien les ha tenido que llamar. Además bien como tú dices ellos mismos no tienen constancia en la mayoría de las veces de nada y no saben darte una solución,  pero lo que más gracia me hace es que nunca se equivocan en facturar de menos, todo lo contrario siempre de más. ... Mostrar más

Hola a todos. Con el miedo que tenía a que bajase la velocidad de mi adsl y resulta que me va a la misma velocidad que antes de contratar fusión, vamos que no tengo ninguna queja ... Mostrar más