Acerca de Amlescure

Amlescure · ‎02-06-2023

Buenos días, un saludo a todos el Foro; Este post es para debate, no para solucionar ningún problema. Somos varios de familia, por lo que tenemos varios móviles, Gb ilimitados, con Movistar, nos gusta el cine y el futbol, por lo que tenemos esas opciones contratadas. Con la gran subida de precios de enero pasado, dijeron, Gb ilimitados para todos (aunque a menor velocidad), para nosotros, nada, ya lo teníamos ilimitados. Nos quitan canales, que no eran gratis, ya los pagábamos con el plan esencial, obligatorio para contratar mas canales. Bueno, el único que me interesaba era el de cine Sundance, en fin, que se le va a hacer…. (El Canal de cine Sundance no es apto para paquetes de inicio, de acuerdo, pasarlo al paquete de Cine, que tampoco es gratis y si sería adecuado). Ahora, acabo de leer que a los que tienen 300 Mb de velocidad, se les va a pasar a 600 Mb (que nadie me mal entienda, me alegro por ellos). Y a los que ya teníamos 1 Gb, que nos dan?... Realmente me hace pensar que los que pagábamos por paquetes mas “premium”, nos tienen mas que abandonados, y que realmente no merece la pena seguir pagando los dinerales que pagamos, además de que el lema de Movistar a cambiado claramente a “Paga más por menos servicios”. Solo lo dejo ahí, no hay que llorar más, Movistar es tan libre de poner los precios que quiera, como yo de irme a otra compañía que trate algo mejor a sus clientes. Un saludo a toda la comunidad.

Amlescure · ‎28-03-2022

Gracias por la respuesta. Este tema no es tan importante, todo lo demas, funciona, no creí que fuera tan complicado de solucionar. No me separo nunca del movil, no tengo llamadas perdidas ni correo de nadie de soporte. Si han intentado contactar conmigo, no lo han hecho correctamente. De verdad, estoy cansado de este tema, si no lo saben solucionar, dejarlo, no importa. Gracias, un saludo a la comunidad.

Amlescure · ‎28-03-2022

Buenas tardes, Ya se que en la base de datos consto como priority, de lo que me quejo yo es que en la web y en la App ya no aparece la condición de priority. Y como decis, en los " likes", donde antes aparecian promociones marcadas como priority, ya no aparecen, solo las normales. Lo miro con frecuencia, si en la web y app no pone priority, no tengo acceso a promociones priority. De noviembre a febrero, todo estaba ok, luego desaparecio mi estatus de priority, y con ello, las promociones de like. Pero nada, dejarlo estar, si me haceis estas preguntas, es que la persona que tiene que arreglarlo, no tiene idea de lo que le estoy hablando. No es importante, pagaré como priority pero no tendre sus ventajas, no importa, dejarlo. Todo a pasado por volver de la base de datos antigua a la base de datos de telyco, la cual, no hay nadie en movistar que sepa manejar, en fin, que se le va a hacer... Gracias a atención al cliente por la ayuda, al departamento al que le ha llegado la incidencia, por favor, prepararos mejor, no sabeis como hacerlo. Podeis cerrar la incidencia si quereis, cuando no se sabe, no se sabe. Un saludo a la comunidad.

Amlescure · ‎20-03-2022

Buenos días; Mensaje enviado. No estoy seguro donde debería poner "Priority" en la web, creo que al lado del nombre. Pero en la App, es seguro que debería ponerlo encima del nombre, como ha estado hasta hace un mes, que desapareció. Y las promociones "Priority", también desaparecieron. Muchas gracias, un saludo a la comunidad.

Amlescure · ‎08-03-2022

Buenos días, Gracias por vuestras gestiones, Un saludo a la comunidad.

Amlescure · ‎07-03-2022

Mensaje enviado. Muchas gracias, un saludo a la comunidad.

Amlescure · ‎07-03-2022

Buenos días; Recurro a vosotros, que siempre me habeis resuelto todos los temas, en el 1004 me han dicho que no pueden hacer nada. El tema no es muy importante, lo sé, pero quiero tener todas las opciones que da el "Priority", como promociones y sorteos exclusivos. En Noviembre del año pasado, tenía Fusión con series y cine, mas dos líneas adicionales. Lo unifique todo, incluyendo futbol en un Fusión Total Plus X4, con 4 líneas. Por supuesto, hubo problemas grandísimos, de que el pedido se anulaba solo, una y otra vez, me lo solucionasteis desde el foro. Estaba en la base de datos de Telyco, me tuvieron que sacar de esa base de datos, a la antigua, para poder gestionar el cambio de Fusión. Desde entonces, todo OK, en la App, en "mi perfil", aparecía como "priority", y en la App. tenía las promociones y sorteos correspondientes. Hace un mes la app se reseteó y cambió de 3 pestañas abajo a 5 (eso quiere decir que he vuelto a la base de datos Telyco). A los dos días, desapareció mi status de Priority de la web y de la app, y las promociones y sorteos Priority desaparecieron. Sigo siendo "Priority", en el 1004 me atienden agentes "Priority", pero en la web y en la APP. ha desaparecido dicha condición, y en el 1004 me han dicho que no pueden hacer nada. Me podeis ayudar vosotros? Muchas gracias, un saludo a la comunidad.

Amlescure · ‎17-11-2021

Buenas tardes. Muchas gracias por vuestra ayuda y atención. Saludos.

Amlescure · ‎01-11-2021

Buenas tardes. Muchas gracias. Saludos.

Amlescure · ‎19-10-2021

Buenos días; Ya vuelvo a tener identificación de llamadas, pero no podré saber si me lo cobran o no hasta el mes que viene, tal como es Movistar, supongo que lo cobrarán. En serio, no entiendo como los tramites mas simples, en Movistar se convierten en problemas grandisimos de muy dificil solución. Esto solo pasa en esta compañia. La importancia de tener identificación de llamadas en una linea que practicamente no uso, es que no la puedo quitar del todo, porque a veces, llaman a ella (como citas de médico...). A este número, que jamas he dado en una página web, empezaron a llamar con , mas que spam, acoso telefonico, compañias como Jazztel, llegando a llamarme en una semana como tres veces al día, aunque les digas que estas en la lista Robinson, llaman igual. Solución, compré un bloqueador de llamadas, tengo 32 números bloqueados, casí todos de jazztel, y de esta manera, me dejan de molesar, hasta que cambian a un número nuevo y hay que volver a bloquear. Pero esto solo funciona si hay identificador de llamadas. En fin, gracias por vuestro interes y gestiones. No sabré si esto esta solucionado hasta la factura de Diciembre. Un saludo a toda la comunidad.

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