Editado 10-03-2014 9:25
Editado 10-03-2014 9:25
Hola a todos:
Para facilitaros las respuestas a todas las dudas que os puedan surgir sobre la nueva oferta de Movistar TV lanzada hoy (en la que se incluye una amplia oferta de contenidos rel..., hemos abierto este CONSULTORIO DIGITAL, en el que las responsables de Movistar TV os aclararán cualquier cuestión que tengáis.
Plantead las preguntas en este mismo hilo, de la manera más concreta y clara posible y los jefes de producto de Movistar TV os irán respondiendo paulatinamente tan pronto les sea posible.
Este consultorio estará abierto desde hoy hasta el viernes, 7 de marzo, a las 14 horas. A partir de ese momento, las responsables del producto ya no responderán más preguntas pero podrás seguir planteándolas en los foros, como siempre. Eso sí, el CONSULTORIO seguirá disponible para que todo el mundo pueda leer las respuestas a las dudas planteadas.
Un saludo a todos
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*Una vez finalizado el Consultorio, disponéis de un fantástico resumen donde se explican todas las características de los nuevos paquetes que conforman la nueva of... y si lo preferís, también podéis revisar las respuestas del equipo de Movistar TV a las preguntas sobre la nueva oferta.
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Y qué pasa con los paquetes y promociones actuales?. Las tendrán que mantener no??????
¿¿Y los que tenemos Fusion TV mini qué pasa con nosotros? Entiendo que con el cambio de oferta se eliminará la permanencia, no?? Se han cambiado las condiciones contractuales por parte de Movistar.
Lo contratado en diciembre eran 42+15+15=72
¿Y ahora??
Lo siento, pero no lo veo claro...
Hasta ahora yo venía pagando 108€ Fusión + fibra + TV + Futbol.... Según veo ahora pagaré 107€ iva incluido, es correcto?
Editado 05-03-2014 12:30
Editado 05-03-2014 12:30
Y para los que tenemos contratado Movistar Tv que pasa, ¿Nos quitan canales? Los dos de Eurosport, Iberalia y Sportmania, ¿y nos suben 5 €?
Editado 05-03-2014 12:38
Editado 05-03-2014 12:38
Duda nº1: Los clientes que tenemos Trío Familiar, cómo quedará entonces englobado el precio. Habéis hablado del precio de fusión llevándote el móvil pero da la casualidad que todos tenemos permanencia y no podemos pasarnos así que sólo nos interesaría saber cuánto pagaríamos por tener el fijo, el ADSL (o fibra), y Movistar TV familiar cómo quedaría en precio.
Duda nº2, que más que duda es una propuesta. ¿Os habéis planteado la posibilidad de ofertar los servicios de Movistar TV a aquellos que por motivos A o B (mayormente permanencia con otras compañías) no puedan contratar el ADSL realizando un servicio tipo YOMVI pudiendo contratar Movistar TV Mini + alguno de los packs que habéis sacado para verlo únicamente en PC, Smart TV, tablet y smartphone? Pienso que de esta forma podríais llegar a más gente y podrían ver más atractivo el precio.
¿Alguien que tiene Movistar Fibra Maxima cómo puede ver la F1?
¿Qué precio tienen los paquetes individuales?
Tengo Fusion fibra máxima con tv mini. me va a cambiar el contrato o lo que pago ahora mismo o no? Es decir, pago 72,48 si no recuerdo mal. Me van a cobrar más o quitar canales?
=/
Editado 05-03-2014 12:41
Editado 05-03-2014 12:41
Por lo que leo y me estan diciendo en 1004, por 107€ iva includio tendre todos los canales en fibra con todos los servicios.¿es correcto?
Osea,me tengo que pasar al paquete fusion tv total, y es el mismo precio que el que tengo ahora (bueno,1 euro y pico mas barato) y me incluye todo.Este paquete se puede contratar mañana me ha dicho.
Me parece carisimo y creo que os vais a estrellar solitos.
Aún podría considerarlo adecuado si en el precio de los 107 € en fibra o 95 en ADSL ya fuera incluido el servicio de grabaciones, pero 107 euros + los 4 de las grabaciones, me parece un precio fuera de mercado totalmente.
La gente en cuanto se le acaben las promociones no va contratar las nuevas opciones de TV.
O ajustais más los precios o el fracaso va a ser rotundo y mira que hemos hablado hace días en el foro.
En fin vosotros sabreis, pero no os van a salir las cuentas, tiempo al tiempo.
Un saludo.
Antonio
Tengo fusion fibra 4g, por lo que pago 60 € con la tv mini. No me interesan los nuevos paquetes, ya que todos implican pagar bastante más. Entiendo que puedo quedarme con la tarifa que tengo y seguir pagando lo mismo. ¿Podeis confirmarmelo?
Gracias
Editado 05-03-2014 12:41
Editado 05-03-2014 12:41
JavierR-Movistar escribió:Hola a tod@s;
Ya tenéis la información que todos estábais esperando con la nueva oferta de Movistar TV en nuestro nuevo blog.
Esperamos que os sea útil
@JavierR-Movistar
Pues ahora sólo me queda una duda, la permanencia:
tengo Movistar Fusión Fibra Máxima (59,90 euros sin iva, 72,48 euros) PERO NO TENGO DECODIFICADOR y cogería el paquete TV Energia y pasaría a pagar 15 euros más, total 87 euros, la gran pregunta es si dentro de 7 o 8 meses digo que me quiero dar de baja (porque ya no hay motogp o porque no estoy contento), ¿tendré penalización? espero que no.
No me extrañaría que por recibir el decodificador se exigirá 12 meses de permanencia.
¿Qué ocurre con los que tenemos Movistar TV Mini 4G? ¿Y nuestras promociones? Pagamos ahora 42+36=78 Iva incluido. ¿Y luego?
¿Supone un cambio en las condiciones contractuales que permitan elminar la permanencia?
¿La pérdida de canales no se compensa a los actuales usuarios?
Los que no disponemos de fusión y tenemos trio con movistar tv familiar, como queda la cosa, nos incluyen estos nuevos canales subiendo el precio? Gracias, un saludo.
tendra permanencia la contratacion de algun paquete como el de enregia para los que tenemos tvmini fibra maxima??
este mes sera gratuito el canal para poder verlo y ver si nos gusta? se podra ver con tv mini?
Si la informacion que me han dicho es correcta,a mi me sale a cuenta.Porque pagaré 1€ y poco menos,y me incluira todos los canales, incluidos f1 motogp etc...con permanencia de 1 año.
Buenos días!
Tres cosas:
* Faltaría conocer el listado completo de canales de cada paquete.
* Para las modalidades de Fibra con solo TV Mini, ¿desaparecen los 550 minutos de llamadas de fijo a móvil? Es lo que da a entender el gráfico.
* ¿Los precios del gráfico son todos con IVA?
Muchas gracias.
Un saludo,
Nacho.-
Y los que tenemos Fusion Fibra Maxima con TV y futbol gratis hasta mayo (59,90 + iva), Mantenemos ese precio hasta mayo? Que pasa a partir de entonces?
Editado 05-03-2014 12:58
Editado 05-03-2014 12:58
Hola Ramon, lanzo unas preguntas.
Los clientes que tenemos promocionado el extra futbol hasta el 31 de mayo, seguiriamos teniendo ese descuento si pasamos a fusion tv futbol?
Se puede mantener la actual fusion fibra 4G ,mas movistar tv y extra futbol, o todos los clientes que tenemos television tenemos que pasar obligatoriamente al nuevo formato.
Los clientes que tenemos promocionado el DVR (el grabador local) seguiriamos manteniendolo o tendriamos que pasarnos a la grabacion en la nube con su consiguiente coste mensual.
un saludo y que la Comunidad te acompañe.
Hola:
¿el servicio de grabación en la nube está incluido en el Total o es un servicio que hay que contratar por separado elijas la opción que elijas de paquete de TV? En el de Energía he visto que incluía "grabaciones" pero no se si es lo mismo que el que hay ahora en la nube o es uno particular para esos canales.
Saludos.