Como quitar tarifa de datos en una linea prepago?

[juntyl]

Muy buenas, 

cada x tiempo me cobran 2,4 euros por servicios de datos, pero no soy consciente de navegar por el movil, he probado a quitar la configuración y demás y me siguen llegando... 

Hay alguna manera de que me quiten desde Movistar el acceo a este tipo de servicio ? 

Un saludo.

[chandre]

¡Hola!

Sí que existe, llama al 1004 y pide que te eliminen cualquier tipo de acceso a Internet. Si a partir de la confirmación te siguen cobrando esa conexión, reclama ese importe.

También está la opción de que algún moderador te lo haga desde aquí.

Un saludo

[juntyl]

Lo del 1004 ya lo habia intentado y lo del 609 tambien, pero ayer me tire un par de horas al telefono y no consegui nada...

Lo de los moderadores, me podias ayudar ?

gracias.

[chandre]

Ahí ya sí que no puedo, los moderadores atienden según vayan entrando los post, hay veces que tardan menos y otras un poco más; sigue con el 1004, ayer era finde y lo mismo no estaban por la labor (por decir algo, son así...).

Un saludo

[juntyl]

Gracias Chandre.... voy a esperar a los moderadoras, porque estoy un poco desesperado... Un slaudo.

[Almu-Movistar]

Hol@juntyl ,



Enviame los datos para poder realizar la gestión.

Salu2