Dar de baja playweez

[Manuel.]

Hola quiero dar de baja una suscripción de play weez que mi suegro de 65 años no a contratado y que le han cobrado 2p euros por llamadas que el no a realizado.
Lo mejor de todo es que es un servicio de Movistar y mi suegro es de Vodafone.
Quiero u a solución ya.

[Comercial.Global-movistar]

 Hola @Manuel.

La suscripcion "Playweez" pertenece al servicio de "Pagos Movistar", por lo que puedes gestionarla y completar la baja de la siguiente forma:

 1º - para acceder a "Pagos Movistar", registrate primero, pinchando aqui.

"Pagos Movistar" es un servicio que nos permite a los usuarios de Movistar efectuar pagos de pequeñas cantidades en concepto de contenidos y servicios digitales adquiridos (suscripciones correspondientes a compras puntuales y/o renovables) con cargo a nuestra factura telefonica o en su defecto tarjeta prepago.

2º - una vez registrados los datos, pincha aqui para entrar con tu correo electronico y contraseña a Pagos Movistar, pudiendo ver todas tus compras y/o pagos de suscripciones (si tienes alguna suscripción activa).

3º -una vez dentro, veras cuatro pestañas: Transacciones-Suscripciones-Mi Cuenta. Si deseas cancelar una suscripción, tienes que pinchar, dentro de Suscripciones, bajo la columna "Acción".

    También podrás ver los intentos de compra o cobro de suscripción que no se han confirmado o no han sido finalmente aceptadas por ti, para poder tener un control de todos tus movimientos.

    Una vez gestionada la baja, recibiras un SMS certificando la anulacion correspondiente al servicio prestado.

4º -Si una vez desactivada la suscripcion, deseas solicitar la baja del servicio "Pagos Movistar", tan solo tienes que pinchar en este enlace y cumplimentar el siguiente formulario.

Saludos Pilar

[Manuel.]

Hola,me pide un número pin pero el teléfono al no ser de Movistar no tengo y cuando pido k me manden uno nuevo no me lo envian

[Comercial.Global-movistar]

Hola @Manuel.

Si la línea donde te facturan la suscripción no es de Movistar tienes que contactar con tu operadora para que te ayuden con la baja de esta suscripción.

Saludos, Toñi.