Detalles de pagos y servicios y Detalles de acceso a contenidos

[JESSY81]

Hola me siguen cobrando lo siguiente;.......

Brain Trainer 3,30€ dos veces

Dally Diva Mujer 1,64€ una vez..

me metí a cancelar mi supcricion a contenidos emocion...y me dice que no tengo...

Me podeís explicar que esta pasando??? que es todo esto??

Esto ya cansa....

[Comercial.Global-movistar]

Buenos días @JESSY81

Nos puedes confirmar los datos (nif, nombre y teléfono) de la línea en un mensaje privado para poder revisarlo ?

Un saludo

Yolanda

[Naiara-Movistar]

Hola JESSY81

Hemos recibido tus datos, lo revisamos y luego te decimos algo

Un saludo

[OscarL-Movistar]

Hola JESSY81,

Acabo de revisar tu caso y veo que la suscripciones de Daily Diva Mujer (del proveedor Myalert )y English Pills (del proveedor JET MULTIMEDIA) están de baja desde el 26/04.

Respecto a los cargos de Brain Trainer , no es una suscripción wap/emoción como las anteriores, se trata de una suscripción ofrecida por el proveedor Digitaran1 S.L.U. aplicada desde Pagos Movistar.  Para que no siguiese facturándote, te la acabo de desactivar y también te he suspendido el servicio de Pagos Movistar para evitar posibles altas de servicios similares.

En el caso de que no estés conforme con los cargos o tengas alguna duda en referencia a esa suscripción, puedes establecer un escrito desde la web de Pagos Movistar en el apartado de ayuda.

Un saludo y buenas tardes!