Reacondiciinado en garantia

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Reacondiciinado en garantia

Mi historia es como las de otros hilos que he visto y que no me hanbservido para comprender lo que esta pasando con un terminal reacondiciobado que compre a través de la Tienda Online de Movistar. Me ocurre como a otros, al cabo de un tiempo el terminal empieza a dar problemas se le abulta la pantalla de dentro hacia afuera sinrazón aparente. Lo mandamos a reparar siguiendo las indicaciones que nos dan . Relleno el formulario Onlibe y a través de Zeleris  quen son lo que me lo recogen. Al cabo de unos dias me llega un correo donde me presupuestan la reparación en más de 300 euros.Obviamente me niego a ello y pido qie me lo devuelvan, lo que me cuesta 6,05Euros. A partir de aquk nadie sabe nada y nadie me soluciona nada  Pongo reclamación en el 1004, pero vamos sin esperanza de quf alguien me solucione esto,por fallo público por aquí, haber si alguien mevpuedf ayudar. Entiendo que al estar en garantía me lo deberían reparar sin coste. Tendré que denunciar a consumo o ,no se haber si así se me hace caso.

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Re: Reacondiciinado en garantia

Buenos días @jramoarg,

 

Los móviles en garantía se envían a los servicios técnicos de los fabricantes para que valoren la avería, si ellos contemplan que aún estando en garantía el fallo que presenta no está cubierto por dicha garantía (p.ej.: rotura pantalla, agua o faltan piezas), el presupuesto y la reparación tendrían coste.

En los casos que haya duda, el fabricante dictaminará si el fallo está o no cubierto por la garantía.

 

El rechazo del presupuesto tiene un coste de 6.05€

 

Saludos. Toñi



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