Hola @JulioVegas
Para poder ayudarte, necesito que me facilites tus datos por privado (número de la línea, nombre, apellidos y DNI).
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Saludos
Pilar
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Hola @JulioVegas
Comprobamos que efectivamente, con fecha 29/07 se ha activado el servicio de pago online "Superchef". Nos consta que esta suscripción es mensual y que tiene un coste de 11,99€.
Si no estás conforme con la misma y deseas que tramitemos la baja de la suscripción y reclamemos el importe podemos gestionarlo desde la Comunidad.
Si lo prefieres puedes gestionarlo a través de https://pagosonline.movistar.es/.
Quedamos pendientes de que nos indiques si deseas que tramitemos la baja de la suscripción y la reclamación de la misma.
Un saludo
Marisa
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Hola @JulioVegas
Vamos a gestionarlo y te informamos lo antes posible.
Un saludo
Silvia
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Hola @JulioVegas
Hemos solicitado tanto el bloqueo del servicio como la devolución del importe. Te pasamos por privado el número de gestión. En el momento que tengamos respuesta, nos pondremos en contacto contigo.
Saludos. Toñi
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Hola @JulioVegas
Nos confirmar que la reclamación que hemos tramitado ha sido resuelta de manera favorable. Por lo que se procede a la cancelación de las suscripciones activas, la devolución de los importes y al bloqueo de los servicios de emocion y pagos online. Te facilitamos una información más detallada en privado.
Un saludo
Marisa
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