Servicio tecnico Anovo

[AndreaEscuderoSantamaria]

Buenas tardes, me compré a través de Movistar a finales de Diciembre un Xiaomi mi 8 lite. El movil a las dos semanas empezó hacer cosas raras y lo envíe a través de una tienda Movistar al servicio técnico. A la semana me lo devolvieron pero ni a las 24 horas el móvil volvió a fallar. Por lo que lo volví a llevar el día 2 de Febrero estamos a 18 y aún no me han dicho nada. Llamo a Movistar y me dicen que sigue en el servicio técnico. Me gustaría saber ¿cuánto tiempo más va ha estar en Anovo? ya que me parece una vergüenza que lleven casi 20 días para reparar un teléfono que es nuevo ya que lleva más tiempo en el servicio técnico que en mis manos. 

[Comercial.Global-movistar]

Hola  @AndreaEscuderoSantamaria

Si quieres pasanos tus datos por  Privado (Nº teléfono móvil , NIF del titular  y móvil de contacto )para que lo podamos mirar e intentar ayudarte .


Un cordial saludo ; Antonio

[Comercial.Global-movistar]

Hola @AndreaEscuderoSantamaria :

Hemos recibido tus datos.

En el momento que uno de mis compañeros pueda, se pondrá en contacto contigo para gestionar tu caso.

Un saludo Miguel.

[Comercial-movistar]

Hola @AndreaEscuderoSantamaria,

El terminal ya se ha recibido en la tienda, ¿lo has recogido? Aparece la orden finalizada.

Saludos, AnIB-Movistar.