llamadas 1212

[RamonR]

Hola,

Desde que me instalaron fibra optica me estan cobrando llamadas al 1212, parece ser que a pesar de que tengo dadode baja el contestador de movistar, cuando descuelgo el telefono y tardo en marcar, me sale la locución del contestador, esto parece ser que hace una llamada automática al 1212 y por ello me están cobrando. Rogaria que desactiven esta llamada automática.

Saludos,

Ramon R.

[Comercial.Global-movistar]

Buenos días @RamonR

Bienvenido a la Comunidad.

Si nos envías un privado con tus datos (nombre, dni y nº de teléfono) , comprobaremos  que  es lo que se te ha facturado  y si tienes desactivado el Buzón.

Un saludo Alejandra.

[Comercial.Global-movistar]

Hola @RamonR

Ya as resuelto tu duda? Si no, recuerda que puedes enviar un privado con tus datos y revisaremos lo que te han facturado.

Un saludo Alejandra.

[usuario_retirado]

hola RamonR

Por tu seguridad no debes exponer tus datos en público. puedes EDITAR tu contestación en el menú desplegable de OPCIONES  a la derecha de tu comentario.

Para enviar un mensaje PRIVADO a Comercial Global, lo puedes hacer pinchando en este

ENLACE.

Cordiales saludos.

[RamonR]

Gracias ya lo he borrado, se me ha escapado en público.

[Comercial.Global-movistar]

Buenos días @RamonR

Recibidos. Vamos a echarle un vistazo a tu caso y te decimos algo.

Un saludo Alejandra.

[PilarBV-Movistar]

Hola  @RamonR

Te he gestionada la baja del servicio contestador con el nº de solicitud 43542625916

Saludos

[PilarBV-Movistar]

Hola  @RamonR

Podemos ayudarte en algo más? de no ser así cerramos el hilo...

Saludos